商工会・商店街・業界団体のメルマガ:会員へのお知らせの送り方とネタ
作成:乾和志(書かないメルマガ) ・ 最終更新日:
商工会・商工会議所・商店街・業界団体の事務局は、補助金の公募、セミナー、総会、制度の変更など、会員に伝えることを毎月抱えています。少ない人数で回している事務局も多く、メルマガは後回しになりがちです。このページでは、会員向けのお知らせを続けるためのネタと、送る相手ごとの注意点をまとめます。
商工会・商店街・業界団体のメルマガ例文とネタ →団体のメルマガが止まりやすい理由
事務局の仕事は、窓口対応や会議の準備、補助金の申請の支援などで手いっぱいになりがちです。メルマガの担当が一人だと、繁忙期にそのまま止まってしまいます。
セミナーや公募の情報は、団体のサイトのお知らせ欄に載せていることが多いはずです。その更新をまとめて届けると考えると、新しく書く手間を減らせます。
誰に送るか:読者を分ける
会員への連絡と、買い物客への売り出しの案内は、内容も法律上の扱いも違います。読者を分けて送ると、どちらにも読みやすく、ルールも守りやすくなります。
- 会員の事業所(総会、会費、制度の変更、補助金や融資の案内)
- セミナーや相談会に参加した、会員以外の事業者
- 商店街の場合は、地域の買い物客(イベントや売り出しの案内)
サイトにすでにあるメルマガのネタ
- 補助金・助成金の公募開始と締め切り
- 融資や税制などの制度の案内と、相談窓口
- セミナー・講習会・個別相談会の日程
- 総会・役員会・部会の開催のお知らせ
- 会員の新しいお店や新商品の紹介(了承を取ったもの)
- 商店街のイベント・売り出しの案内
- 事務局の休みや、年末年始の窓口の案内
会員への連絡と、広告・宣伝のメールの違い
特定電子メール法は、営利を目的とする団体や営業を営む個人が、自分や他人の営業について広告・宣伝のために送るメールを対象にしています(第2条)。総会の開催や会費、制度の案内のような会員への連絡は、広告・宣伝のメールとは性質が違います。
一方で、会員のお店のセールや商品の宣伝を載せる場合や、商店街の売り出しを一般の買い物客に送る場合は、団体の形や送り方によって法律の対象になることがあります。どちらの場合も、希望した人にだけ送り、送信者の名称・住所・配信停止の方法を表示しておくと、法律の求める形に沿って送れます。
会員の情報を載せるときの注意
- 会員のお店や会社を紹介するときは、載せる内容を事前に見てもらい、了承を取る
- 会員名簿のメールアドレスは個人情報。利用目的にお知らせの配信を含めて特定し、通知か公表をしておく(個人情報保護法第17条・第21条)
- 特定の会員だけを繰り返し取り上げないよう、紹介の順番や基準を決めておく
- 補助金の情報は条件や締め切りが変わることがあるので、公募元の案内へのリンクと、いつ時点の情報かを書く
配信の頻度と1回分の組み立て方
月1〜2回の定期のメルマガに、公募の締め切りなど急ぎのお知らせを臨時で加える形が続けやすい方法です。
1回のメルマガには、公募やセミナーの案内、会員の紹介を1つ、事務局からのお知らせを入れる形が基本です。セミナーの受付で集めた名刺は、名刺の読み取りで読者に登録する手間を減らせます。読者が300人までなら無料プラン(毎月4回まで)、2,000人までは Lite(月1,480円・月8回)で送れます。
送る前に確認したい法律のルール
広告・宣伝を目的とするメールは、特定電子メール法により、原則として事前に受信者の同意が必要です。名刺交換で受け取ったアドレスや、取引関係のある相手など、法律で定められた例外もあります。
メールには、送信者の氏名または名称、住所、配信停止を受け付けるURLやメールアドレスとその旨、苦情・問い合わせ先を表示する必要があります(第4条・施行規則第9条)。フッターの文面はフッター作成ツールで確認できます。
よくある質問
会員向けのお知らせにも、特定電子メール法がかかりますか?
特定電子メール法は、営利を目的とする団体や営業を営む個人が送る広告・宣伝のメールが対象です。総会や会費の案内のような会員への連絡は性質が違いますが、会員のお店の宣伝や売り出しの案内を載せる場合は対象になることがあります。希望した人にだけ送り、送信者と配信停止の方法を表示しておくと安心です。
会員のお店の紹介を載せてもよいですか?
載せる内容を事前に見てもらい、了承を取ってから載せます。特定の会員に偏らないよう、紹介の順番や基準を決めておくと公平です。
会員と買い物客に、同じメルマガを送ってもよいですか?
知りたいことも法律上の扱いも違うので、分けて送るのがおすすめです。会員には制度や会合の案内、買い物客にはイベントや売り出しの案内を届けます。
補助金の情報を載せるときの注意点は?
条件や締め切りが変わることがあるので、公募元の案内へのリンクを付け、いつ時点の情報かを書き添えます。
書かないメルマガでできること
書かないメルマガは、御社サイトのお知らせ・ブログの一覧ページか RSS を1時間ごとに読み、新しい記事を最大10件まで取り込みます。まだ使っていない新しい記事から最大6件を選び、メルマガの下書きを作ります。
下書きには記事に書かれている事実だけを使い、各段落の下に元記事へのリンクを付けます。あなたが承認するまで、何も送信されません。
送信者の表示と配信停止リンクは自動で入ります。ワンクリックでの配信停止、不達や苦情のあったアドレスの自動停止にも対応しています。読者ごとに、登録の根拠(本人の同意・名刺交換・取引関係・公表アドレス)を記録できます。
トップページにサイトの URL を貼るだけで、登録なしで約1分でサンプルのメルマガを確認できます。無料プランは読者300人・毎月4回まで配信できます。
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出典
- 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律(e-Gov法令検索)
- 総務省・消費者庁「特定電子メールの送信等に関するガイドライン」(PDF)
- 総務省「迷惑メール対策」
- 個人情報の保護に関する法律(e-Gov法令検索)
このページは一般的な情報で、法的助言ではありません。