自動車販売店・整備工場のメルマガ：車検・点検の案内とネタ、価格表示の注意点

作成：乾和志（書かないメルマガ）・最終更新日：2026-11-11

自動車販売店や整備工場は、車検や点検、タイヤ交換など、お客様と定期的に接点がある仕事です。メルマガは、次の点検や買い替えのときに思い出してもらうための手段になります。このページでは、季節に合わせたネタと、価格を載せるときの表示のルールをまとめます。

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自動車販売店・整備工場のメルマガが止まりやすい理由

整備や接客が優先になり、文章を書く時間が後回しになりがちです。繁忙期の3月や、タイヤ交換が集中する時期には特に余裕がなくなります。

入荷車両や作業の事例をサイトやブログに載せていれば、それがメルマガの材料になります。新しく書くのではなく、サイトの更新をまとめて届けると考えると続けやすくなります。

季節に合わせたメルマガのネタ

冬用タイヤへの交換の受付開始と、予約の取り方
梅雨前のワイパー・タイヤの溝の確認
夏の前のエアコンとバッテリーの点検
お盆・年末年始の長距離の前の点検
入荷した車両の紹介、展示会・試乗会の案内
メーカーのリコールやサービスキャンペーンのお知らせ（メーカーの案内に沿って）
定休日・年末年始の営業日、代車の予約について

車検のお知らせは「一人ひとり」と「全員」を分ける

車検の満了日が近いお客様への案内は、一人ひとりの車に合わせた個別の連絡です。メルマガは読者全員に同じ内容を送るものなので、季節の点検や入荷の案内など、誰が読んでも役に立つ内容を中心にします。

メルマガでは「車検の予約は満了日の○か月前からお受けしています」のように、手続きの流れを一般的に案内し、詳しい日程は個別の連絡に任せます。

価格を載せるときの注意

「車検○円〜」「工賃○%引き」のように価格を書くときは、条件や対象をはっきり書きます。景品表示法は、価格などの取引条件を実際より著しく有利に見せる表示（有利誤認）を禁じています（第5条）。比べる「通常価格」が実際に販売していた価格かどうかも確かめます。

車検の費用は、整備や代行の費用と、法定費用（自賠責保険料・自動車重量税・印紙代）に分けて書くと誤解がありません。「○円〜」の金額に法定費用を含むかどうかを、同じ場所に書きます。

中古車の価格は、自動車公正取引協議会の公正競争規約で、車両の価格に登録などの諸費用を含めた「支払総額」で表示するルールになっています。メルマガで在庫の車を紹介するときも、規約で求められる表示に沿うようにし、詳しくは協議会の案内を確認してください。

配信の頻度と1回分の組み立て方

月1〜2回が目安です。タイヤ交換の受付開始や、決算期の展示会の前は、案内に合わせて回数を増やしてもよいでしょう。

1回のメルマガには、季節の点検の話題を1つ、入荷車両やイベントのお知らせ、営業日の案内を入れる形が読みやすい構成です。詳しい写真や価格の条件はサイトに任せ、メールでは要点とリンクを伝えます。

お客様のアドレスの扱い

特定電子メール法では「取引関係にある者」は同意の例外になりますが、総務省・消費者庁のガイドラインは、一度の購入だけでは必ずしも継続的な関係とは言えないとしています。車の購入や車検の受付のときに、点検やお知らせのメールを受け取るかを確認しておくのが安全です。

受け取ったアドレスは個人情報なので、利用目的にお知らせの配信を含めて特定し、本人に通知するか公表しておきます（個人情報保護法第17条・第21条）。

送る前に確認したい法律のルール

広告・宣伝を目的とするメールは、特定電子メール法により、原則として事前に受信者の同意が必要です。名刺交換で受け取ったアドレスや、取引関係のある相手など、法律で定められた例外もあります。

メールには、送信者の氏名または名称、住所、配信停止を受け付けるURLやメールアドレスとその旨、苦情・問い合わせ先を表示する必要があります（第4条・施行規則第9条）。フッターの文面はフッター作成ツールで確認できます。

よくある質問

車検の料金をメルマガに載せるときの注意点は？

整備や代行の費用と、法定費用（自賠責保険料・自動車重量税・印紙代）を分け、「○円〜」の金額に何が含まれるかを書きます。条件をはっきりさせないと、景品表示法の有利誤認になるおそれがあります。

中古車の価格をメルマガで紹介してもよいですか？

紹介できますが、業界の公正競争規約では、中古車の価格は諸費用を含めた支払総額で表示するルールになっています。サイトの在庫ページと同じ表示にそろえ、詳しくは自動車公正取引協議会の案内を確認してください。

車を買ったお客様には、同意なしでメルマガを送ってもよいですか？

取引関係にある相手は同意の例外になりますが、一度の購入だけでは継続的な関係と言えない場合があります。購入時や車検の受付のときに、メールを受け取るかを確認しておくと安心です。

どのくらいの頻度で送ればよいですか？

月1〜2回が目安です。タイヤ交換の受付開始など、季節の案内に合わせると読まれやすくなります。

書かないメルマガでできること

書かないメルマガは、御社サイトのお知らせ・ブログの一覧ページか RSS を1時間ごとに読み、新しい記事を最大10件まで取り込みます。まだ使っていない新しい記事から最大6件を選び、メルマガの下書きを作ります。

下書きには記事に書かれている事実だけを使い、各段落の下に元記事へのリンクを付けます。あなたが承認するまで、何も送信されません。

送信者の表示と配信停止リンクは自動で入ります。ワンクリックでの配信停止、不達や苦情のあったアドレスの自動停止にも対応しています。読者ごとに、登録の根拠（本人の同意・名刺交換・取引関係・公表アドレス）を記録できます。

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出典

このページは一般的な情報で、法的助言ではありません。