農家・直売所・産直のメルマガ:旬の案内とネタ、食品表示の注意点
作成:乾和志(書かないメルマガ) ・ 最終更新日:
農家や直売所、産直の通販では、「今年の○○が採れ始めました」という便りが、お客様にとっていちばんうれしいお知らせです。メルマガは、旬の時期を逃さずに知らせ、予約や来店につなげる手段になります。このページでは、季節に合わせたネタと、野菜や果物・加工品を案内するときの表示の注意点をまとめます。
農家・直売所・産直のメルマガ例文とネタ →農家・直売所のメルマガが止まりやすい理由
収穫や出荷の時期は畑と作業場で一日が終わり、文章を書く時間が取れません。いちばん伝えたい旬の時期ほど、メルマガが止まりやすいのが悩みです。
畑の様子や入荷の情報をブログや SNS に載せていれば、それがメルマガの材料になります。サイトの更新をまとめて届けると考えると、忙しい時期でも続けやすくなります。
サイトにすでにあるメルマガのネタ
- 収穫の始まり・入荷の便りと、今年の出来
- 予約の受付(贈答用の果物、年末の餅、新米など)
- 産直の通販の受付開始と、届く時期の目安
- おいしい食べ方・保存のしかた
- 畑や作業の様子、天候の影響
- 収穫体験・農業体験の案内
- 直売所の営業日・営業時間、年末年始の予定
「有機」「無農薬」の表示のルール
「有機」「オーガニック」と表示できるのは、有機 JAS の認証を受け、有機 JAS マークを付けたものだけです。マークのない農産物や加工食品に「有機」「オーガニック」や、それと紛らわしい表示を付けることは、JAS法で禁じられています。
農林水産省の「特別栽培農産物に係る表示ガイドライン」では、「無農薬」「減農薬」のような表示は使わないこととされています。節減対象の農薬を使わなかった場合は「節減対象農薬:栽培期間中不使用」のように表示します。メルマガで栽培方法を紹介するときも、このルールに合わせた言葉を使います。
加工品の食品表示と、健康効果をうたわない書き方
ジャム・漬物・干し芋などの加工品を販売するときは、食品表示法にもとづく食品表示基準に沿って、名称・原材料名・アレルゲン・期限・保存方法・製造者などを商品に表示します。どの表示が必要かは、生鮮食品か加工食品か、売り方によって変わります。分からないときは、消費者庁の案内や保健所に確認します。
「血圧が下がる」「病気の予防に」のような健康効果をうたう表現は、医薬品医療機器等法や健康増進法などの問題になりえます。栄養や味の特徴を伝えるときも、効果を約束しない書き方にします。
メルマガから通信販売で注文を受けるとき
メルマガで商品を案内し、メールやサイトで注文を受けて送る場合は、特定商取引法の通信販売に当たります。広告には、価格・送料・代金の支払いの時期と方法・商品の引き渡しの時期・返品のルールなどを表示する必要があります(第11条)。メルマガでは要点を書き、詳しい条件はサイトの販売ページに載せてリンクします。
生鮮品は天候で収穫の時期や量が変わります。「○月○日にお届け」と言い切らず、目安であることと、遅れるときの連絡方法を書いておくと、トラブルを防げます。
配信の頻度と1回分の組み立て方
旬に合わせて、収穫期は月2〜4回、それ以外の時期は月1回程度にすると、無理なく続けられます。旬の時期に回数が増えるときは、Lite(月1,480円・読者2,000人・月8回)なども選べます。
1回のメルマガには、入荷や収穫の便りを1つ、食べ方や保存のしかた、予約や営業日の案内を入れる形が基本です。
送る前に確認したい法律のルール
広告・宣伝を目的とするメールは、特定電子メール法により、原則として事前に受信者の同意が必要です。名刺交換で受け取ったアドレスや、取引関係のある相手など、法律で定められた例外もあります。
メールには、送信者の氏名または名称、住所、配信停止を受け付けるURLやメールアドレスとその旨、苦情・問い合わせ先を表示する必要があります(第4条・施行規則第9条)。フッターの文面はフッター作成ツールで確認できます。
よくある質問
農薬を使っていない野菜を「無農薬」とメルマガに書いてもよいですか?
農林水産省の特別栽培農産物に係る表示ガイドラインでは、「無農薬」「減農薬」のような表示は使わないこととされています。使っていない場合は「節減対象農薬:栽培期間中不使用」のように書きます。
「オーガニック」と書いてもよいですか?
有機 JAS の認証を受けて有機 JAS マークを付けたものだけが、「有機」「オーガニック」と表示できます。認証のないものに使うことは JAS 法で禁じられています。
メルマガで注文を受けるときに必要な表示は?
特定商取引法の通信販売に当たるので、価格・送料・支払いの時期と方法・引き渡しの時期・返品のルールなどを表示します。詳しい条件はサイトの販売ページに載せ、メルマガからリンクします。
収穫期で忙しいときでも続けるには?
畑の様子や入荷の情報をブログや SNS に短く書いておけば、それをまとめてメルマガにできます。書かないメルマガは、サイトの更新からメルマガの下書きを作り、承認するまで送信しません。
書かないメルマガでできること
書かないメルマガは、御社サイトのお知らせ・ブログの一覧ページか RSS を1時間ごとに読み、新しい記事を最大10件まで取り込みます。まだ使っていない新しい記事から最大6件を選び、メルマガの下書きを作ります。
下書きには記事に書かれている事実だけを使い、各段落の下に元記事へのリンクを付けます。あなたが承認するまで、何も送信されません。
送信者の表示と配信停止リンクは自動で入ります。ワンクリックでの配信停止、不達や苦情のあったアドレスの自動停止にも対応しています。読者ごとに、登録の根拠(本人の同意・名刺交換・取引関係・公表アドレス)を記録できます。
トップページにサイトの URL を貼るだけで、登録なしで約1分でサンプルのメルマガを確認できます。無料プランは読者300人・毎月4回まで配信できます。
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出典
- 農林水産省「有機食品の検査認証制度」
- 農林水産省「特別栽培農産物に係る表示ガイドライン」
- 日本農林規格等に関する法律(e-Gov法令検索)
- 食品表示法(e-Gov法令検索)
- 消費者庁「食品表示」
- 特定商取引に関する法律(e-Gov法令検索)
- 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律(e-Gov法令検索)
このページは一般的な情報で、法的助言ではありません。