メルマガの例文・テンプレート集

営業時間変更のお知らせ 例文（メール・店頭掲示・取引先向け）

作成：乾和志（書かないメルマガ） ・ 最終更新日：

営業時間変更のお知らせは、「いつから」「何時から何時に変わるか」を最初の2行で伝えるのが基本です。変更日・新しい営業時間・定休日・理由の順に書き、古い営業時間との違いが一目で分かるようにします。このページでは、お客様向けのメール、店頭やサイトに載せる掲示文、取引先向けの文面を分けて載せています。

件名の例

  • 営業時間変更のお知らせ（〔変更日〕より）
  • 【大切なお知らせ】〔変更日〕から営業時間が変わります
  • 〔店舗名〕営業時間・定休日変更のご案内
本文の例
〔お名前〕様

いつも〔店舗名〕をご利用いただき、誠にありがとうございます。
〔変更日〕（〔曜日〕）より、営業時間を下記のとおり変更いたします。

■ 新しい営業時間（〔変更日〕から）
〔曜日〕：〔開始時刻〕〜〔終了時刻〕（ラストオーダー・最終受付〔時刻〕）
定休日：〔曜日〕

■ これまでの営業時間
〔曜日〕：〔開始時刻〕〜〔終了時刻〕

■ 変更の理由
〔理由を1〜2行で〕

ご予約済みのお客様で、新しい営業時間に当てはまらない方には、個別にご連絡いたします。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

――――――――――――――――――――
発行：〔会社名〕
住所：〔郵便番号〕〔住所〕
お問い合わせ：〔メールアドレス〕／〔電話番号〕
配信停止：〔配信停止のURL〕
このメールは、〔会社名〕のメールマガジンの配信をご希望いただいた方にお送りしています。
――――――――――――――――――――

店頭・サイトに載せる掲示文

掲示文は、遠くからでも読めるように短くします。日付と新しい時間だけを大きく書き、理由は1行で十分です。

本文の例
営業時間変更のお知らせ

〔変更日〕（〔曜日〕）より、営業時間を下記のとおり変更いたします。

【新】〔開始時刻〕〜〔終了時刻〕（L.O.〔時刻〕）
【旧】〔開始時刻〕〜〔終了時刻〕
定休日：〔曜日〕

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

〔店舗名〕

取引先向け：営業時間（受付時間）変更のお知らせ

取引先には、電話・メールの受付時間、受注や出荷の締め時刻がどう変わるかを書きます。担当者の連絡先も添えます。

  • 営業時間（受付時間）変更のお知らせ（〔変更日〕より）
本文の例
〔取引先の会社名〕
〔ご担当者名〕様

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社では〔変更日〕より、営業時間を下記のとおり変更することとなりました。

記
1. 新しい営業時間：〔曜日〕〔開始時刻〕〜〔終了時刻〕
2. 電話・メールの受付：〔時刻〕まで（それ以降のご連絡は翌営業日に対応いたします）
3. 受注の締め時刻：〔時刻〕（当日出荷分）
4. 実施日：〔変更日〕

以上

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点は〔担当者名〕（〔電話番号〕／〔メールアドレス〕）までお問い合わせください。

冬季・年末の時短営業のお知らせ

期間限定の変更は、「いつまで」と「元に戻る日」を必ず書きます。年末年始の休業も一緒に知らせる場合は、年末年始の例文も参考にしてください。

  • 年末の営業時間のお知らせ（12月〔日〕〜〔日〕）
本文の例
〔お名前〕様

いつも〔店舗名〕をご利用いただき、ありがとうございます。
年末の期間は、下記のとおり営業時間を短縮いたします。

■ 期間：12月〔日〕（〔曜日〕）〜12月〔日〕（〔曜日〕）
■ 営業時間：〔開始時刻〕〜〔終了時刻〕
■ 通常の営業時間に戻る日：〔日付〕（〔曜日〕）

年末年始の休業期間は、別途お知らせいたします。
今後とも〔店舗名〕をよろしくお願いいたします。

――――――――――――――――――――
発行：〔会社名〕
住所：〔郵便番号〕〔住所〕
お問い合わせ：〔メールアドレス〕／〔電話番号〕
配信停止：〔配信停止のURL〕
このメールは、〔会社名〕のメールマガジンの配信をご希望いただいた方にお送りしています。
――――――――――――――――――――

営業時間変更のお知らせに書くこと

  • 変更日：「〔日付〕（〔曜日〕）より」。曜日はカレンダーで確かめます。
  • 新しい営業時間：曜日ごとに違うなら曜日ごとに。ラストオーダーや最終受付の時刻も。
  • 定休日：変わる場合は新旧の両方を書きます。
  • これまでの営業時間：新旧を並べると、何が変わるかが一目で分かります。
  • 理由：人手、仕入れ、季節など、実際の理由を1〜2行で。
  • 予約やお問い合わせの扱い：変更日以降の予約が新しい時間に当てはまらない場合の対応。

短縮・延長・定休日変更の書き分け

  • 短縮：「ご不便をおかけしますが」とお詫びを添え、理由を短く書きます。
  • 延長：「より多くのお客様にご利用いただけるよう」など、お客様にとっての利点を書きます。
  • 定休日の変更：新しい定休日と、変更前の定休日に営業するかどうかをはっきり書きます。
  • 期間限定の変更：開始日と終了日、元の営業時間に戻る日を書きます。

いつ知らせるか

常連のお客様や予約がある業種では、変更日の2週間〜1か月前に知らせると、予約の調整がしやすくなります。メールで知らせたあと、店頭の掲示とサイトの表示も同じ日に変えておき、変更日の直前にもう一度短く知らせると見落としが減ります。

メールのほかに変えておく場所

  • Google ビジネスプロフィールの営業時間（期間限定なら「特別営業時間」）。
  • ホームページの店舗情報・フッター・アクセスのページ。
  • 予約システムや予約サイトの受付時間。
  • SNS のプロフィール、ポータルサイト（グルメ・美容の予約サイトなど）の店舗情報。
  • 電話の自動音声、問い合わせフォームの自動返信。

フッターに必ず入れること

広告・宣伝を目的とするメールマガジンには、送信者の氏名または名称、住所、配信停止（受信拒否）の連絡先、苦情・問い合わせの受付先を表示する決まりがあります（特定電子メール法 第4条・同法施行規則 第9条）。お知らせが中心の号でも、商品やサービスの案内を含むなら対象と考えておくのが安全です。

例文の末尾にある署名欄は、その4点を入れた形です。毎号手で書くと抜けが出やすいので、フッター作成ツールで一度作り、使い回すと確実です。

よくある質問

営業時間変更のお知らせは、いつ出せばよいですか？

変更日の2週間〜1か月前が目安です。予約がある業種では、次の予約より前に届くように早めに知らせます。

変更の理由は書いたほうがよいですか？

必須ではありませんが、短縮する場合は理由を1〜2行書くと理解を得やすくなります。延長の場合は、お客様にとっての利点を書きます。

件名はどう書けばよいですか？

「営業時間変更のお知らせ（〔変更日〕より）」のように、内容と変更日を入れると、開かなくても伝わります。

Google マップの営業時間も変える必要がありますか？

はい。検索や地図で営業時間を確かめるお客様が多いので、Google ビジネスプロフィールの営業時間も同じ日に変えておきます。期間限定の変更は「特別営業時間」で設定できます。

書かないメルマガで作る場合

サイトのお知らせ欄に営業時間の変更を載せたら、その記事からメルマガの下書きを作れます。日付や時刻は記事に書かれたものだけを使い、承認するまで送信されないので、確かめてから送れます。

  • 会社のお知らせ・ブログの一覧ページか RSS を1時間ごとに読み込み、新しい記事を取り込みます（1回あたり最大10件）。
  • まだ使っていない新しい記事から最大6本を選んで下書きを作ります。書くのは記事にある事実だけで、各項目の下に元記事へのリンクを付けます。
  • あなたが承認するまで送信されません。
  • 発行者の表示と配信停止リンクは自動で入ります。配信停止はワンクリックで、不達や迷惑メール報告のあったアドレスには自動で送らなくなります。
  • トップページにサイトのURLを貼ると、登録なしで1分ほどでサンプル号を確認できます。無料プランは読者300人・毎月4回まで配信できます。
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出典

このページは一般的な情報で、法的助言ではありません。