連假公休通知信範本
公休通知能幫客戶提前安排。除了日期之外,也要說明休假期間的訂單、出貨與客服怎麼處理,才不會在恢復上班時收到一堆詢問。
主旨範例
- 公休公告:[開始日期]~[結束日期] 暫停營業
- [連假名稱] 公休通知
- [日期] 公司休假通知
- [截止日期] 前下單,連假前出貨
範例信件
[姓名] 您好: 本公司將於 [開始日期] 至 [結束日期] 公休,並於 [恢復上班日期] 恢復營業。 訂單與出貨 - [截止日期] [時間] 前完成的訂單,將於公休前出貨。 - 之後的訂單,將自 [恢復上班日期] 起依序出貨。 客服 公休期間收到的訊息,將自 [恢復上班日期] 起依收件順序回覆。如有緊急狀況,請聯絡 [緊急聯絡方式]。 感謝您的耐心與體諒,祝您假期愉快。 [您的姓名] [公司名稱] --- [公司名稱]股份有限公司 地址:[郵遞區號] [縣市][鄉鎮市區][路街][門牌號碼] 您會收到這封信,是因為您曾在[公司名稱]網站訂閱電子報。 如不想再收到本電子報,請點此免費取消訂閱(一鍵完成):[取消訂閱連結]
寫法重點
- 公休期間與恢復營業日期都附上星期幾。
- 訂單、出貨、客服、付款分開說明,只留下與貴公司有關的項目。
- 若提供緊急聯絡方式,說明適用於哪些情況。
- 在主旨寫出日期,讀者不必打開信也能掌握重點。
寄送時機
建議在公休前一到兩週寄出。若有出貨截止日,務必讓信件在截止日之前送達。
臨時公休時,一確定就寄出簡短的通知。
取消訂閱的方式不能省略
在台灣,寄送行銷電子報主要受個人資料保護法規範。首次行銷時,應提供當事人表示拒絕的方式,並由寄件者負擔所需費用(第 20 條第 3 項);當事人表示拒絕接受行銷時,應即停止(第 20 條第 2 項)。介紹自家商品或服務的電子報就屬於行銷。
法條只明文要求「首次行銷」時提供拒絕方式,但當事人隨時都可以拒絕,因此實務上建議每一期都附上免費、不需登入的取消訂閱連結。寄件者名稱雖非法律明文要求,但寫清楚是誰寄的,讀者比較安心。
範例最後的頁尾已包含這些項目。用郵件頁尾產生器做好一次,每期重複使用,就不會漏掉。
用 Newsletter Ready 製作這封信
如果公休資訊已經公告在官網,就能根據那篇文章撰寫通知信,信中的日期會和官網一致。
- 每小時檢查一次您的最新消息或部落格列表頁(或 RSS),擷取新文章(每次最多 10 篇)。
- 從尚未使用過的最新文章中挑選最多 6 篇撰寫一期草稿。只寫文章裡有的事實,並在每段下方附上原文連結。
- 在您核准之前,不會寄出任何信件。
- 寄件者資訊與取消訂閱連結會自動加入。讀者一鍵即可取消訂閱,退信與垃圾郵件投訴的地址也會自動停止寄送。
- 在首頁貼上官網網址,不需註冊,大約一分鐘就能看到範例電子報。免費方案可使用訂閱者 300 人、每月 4 期。
電子報範本與範例
資料來源
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