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補習班電子報怎麼做:寄給家長的課程、招生與停課通知

作者:Kazushi Inui(Newsletter Ready) ・ 最後更新:

補習班要聯絡的對象,大多是付費與做決定的家長。新學期招生、調課、停課、考前提醒,這些資訊多半已經公告在官網或粉絲專頁上。把它們整理成一封電子報定期寄給家長,就能少回很多重複的詢問。本頁也整理了台灣補習班寫招生內容時要注意的法規。

補習班的電子報要寄給誰

主要讀者是家長。家長最想知道的是:上課時間有沒有變、什麼時候停課、孩子接下來要準備什麼、下學期有什麼班。學生本人若已成年(例如大學生、成人進修班),也可以直接寄給學生。

如果平常用 LINE 群組聯絡家長,電子報適合用來寄「需要留存、可以回頭查」的內容,例如學期行事曆、收退費說明與招生簡章連結。

官網上已經有的電子報題材

  • 新學期、寒暑假班的開課與招生資訊
  • 課表異動、調課與補課安排
  • 颱風或其他原因的停課通知
  • 國中教育會考、大學學測等考試前的準備重點
  • 老師寫的學習方法、讀書計畫文章
  • 體驗課、說明會與講座的報名資訊
  • 連假與春節的停課期間

寄送頻率與每期架構

多數補習班每月一次就夠,開學前與考試前可以多寄一封。停課這類臨時通知,另外寄一封短信,不要等到月報。

每期可以這樣排:一則最重要的公告(例如下個月的課表)、一篇學習文章、一則招生或活動資訊。詳細內容放在官網,電子報只寫重點並附連結。

招生內容的法規:補習及進修教育法

依《補習及進修教育法》第 9 條第 3 項,短期補習班的招生、書面契約,以及利用場址、傳播媒體或其他方法所做的廣告或宣傳,涉及負責人、教職員工姓名時,除了立案名稱之外,都應揭露真實姓名,且不得有虛偽不實的情形。用電子報介紹老師或招生時也一樣。

違反時,直轄市或縣(市)主管教育行政機關應處負責人新臺幣 5 萬元以上 25 萬元以下罰鍰,並得令限期改善,屆期未改善者按次處罰;必要時並令停止招生或廢止立案(同條第 13 項)。

短期補習班的收費、退費、班級人數等管理規則,由各直轄市、縣(市)主管教育行政機關訂定(同條第 1 項)。招生簡章或電子報要寫哪些事項,請一併確認所在縣市的規定。

颱風停課的通知

颱風停班停課由直轄市長或縣(市)長決定發布,颱風警報期間的全日或上午停班停課,原則上在前一日晚間七時至十時前發布(天然災害停止上班及上課作業辦法第 9、10 條)。該辦法適用於政府機關與公私立學校,補習班是否停課請自行決定並清楚公告。

可以先把停課通知的範本存好,宣布後改日期就能馬上寄出,並寫清楚補課怎麼安排。

個資法的基本規則

在台灣,寄送電子報等行銷電子郵件主要受個人資料保護法規範。電子郵件地址須有蒐集依據(例如當事人同意),並在蒐集的特定目的範圍內利用;以訂閱表單蒐集時,應告知第 8 條規定的事項(蒐集者、目的、個資類別、利用期間與地區、當事人權利等)。

當事人表示拒絕行銷時,應即停止(第 20 條第 2 項);首次行銷時,應提供拒絕的方式,費用由寄件者負擔(第 20 條第 3 項)。台灣沒有垃圾郵件專法,法律並未要求主旨標示「廣告」。頁尾可以用郵件頁尾產生器製作。

補習班的名單常同時有家長與學生的資料。在電子報中放上學生姓名、照片或成績之前,建議先取得學生本人與家長的同意。

常見問題

補習班的電子報要寄給家長還是學生?

以家長為主,因為上課時間、費用與停課的決定多半由家長處理。成人進修班或大學生的班別,可以直接寄給學生本人。

電子報介紹老師要注意什麼?

依補習及進修教育法第 9 條第 3 項,廣告或宣傳涉及負責人、教職員工姓名時,除了立案名稱之外,應揭露真實姓名,且不得有虛偽不實的情形。

颱風停課要怎麼通知家長?

縣市政府通常在前一晚宣布停班停課後,盡快寄出簡短的停課通知,寫清楚停課日期、補課安排與恢復上課日。範本可以參考公休公告範本中的颱風假版本。

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