民宿電子報題材：讓住過的客人再回來

作者：Kazushi Inui（Newsletter Ready）・最後更新：2026-11-03

住過一次的客人，是民宿最好的回頭客。季節景色、在地活動、房間的更新，這些內容多半已經寫在官網或粉絲專頁上。把它們整理成電子報寄給願意收信的客人，下次想出遊時就會先想到您。本頁也整理了民宿寄電子報時，民宿管理辦法與個資法要注意的地方。

民宿電子報要寄給誰

寄給住過的客人，以及在官網留下信箱、想收到消息的人。重點不是天天促銷，而是讓讀者在計畫下一次旅行時，想起您的民宿。

透過訂房網站預訂的客人，聯絡方式的取得與使用範圍依各平台的規定。想寄電子報給他們，請在入住或官網訂房時另外請客人勾選訂閱。

多數民宿每季一次、或在每個旺季前寄一封就很足夠。連假訂房開放時，可以另外寄一封短信。

每期可以這樣排：一張當季的照片與一句話、一則在地活動、一則民宿消息（房型或訂房資訊），最後附上訂房連結與聯絡方式。

依《民宿管理辦法》第 31 條第 5 款，以廣告物、出版品、廣播、電視、電子訊號、電腦網路或其他媒體業者刊登的住宿廣告，應載明民宿登記證編號。介紹房型、訂房或優惠的電子報屬於住宿廣告時，建議在頁尾固定放上民宿名稱與登記證編號。

民宿登記證上記載民宿名稱、地址、經營者姓名、核准日期與文號、登記證編號等事項（第 14 條）。電子報上的民宿名稱請和登記證一致。

依《民宿管理辦法》第 28 條，民宿經營者應登記每日住宿旅客資料，保存期間為六個月；這些資料的蒐集、處理及利用，並應符合個人資料保護法。

旅客登記是為了依規定登記而蒐集的資料。依個資法第 20 條，個資的利用原則上應在蒐集的特定目的範圍內，目的外利用須符合例外情形，例如經當事人同意。想寄電子報，請另外請客人勾選訂閱，並保存勾選的紀錄。

在台灣，寄送電子報等行銷電子郵件主要受個人資料保護法規範。電子郵件地址須有蒐集依據（例如當事人同意），並在蒐集的特定目的範圍內利用；以訂閱表單蒐集時，應告知第 8 條規定的事項（蒐集者、目的、個資類別、利用期間與地區、當事人權利等）。

當事人表示拒絕行銷時，應即停止（第 20 條第 2 項）；首次行銷時，應提供拒絕的方式，費用由寄件者負擔（第 20 條第 3 項）。台灣沒有垃圾郵件專法，法律並未要求主旨標示「廣告」。頁尾可以用郵件頁尾產生器製作。

依民宿管理辦法第 31 條第 5 款，透過電子訊號、電腦網路等媒體刊登的住宿廣告，應載明民宿登記證編號。介紹房型或訂房的電子報，建議在頁尾固定放上。

旅客登記資料是依民宿管理辦法第 28 條為登記而蒐集，其利用應符合個資法。用於行銷屬於目的外利用時，須符合例外情形，例如經當事人同意，所以建議另外取得訂閱同意。

每季一次或每個旺季前寄一封就夠。連假或春節開放訂房時，可以另外寄一封簡短通知。

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草稿只使用文章裡寫到的事實，每段下方都附上原文連結。在您核准之前，不會寄出任何信件。

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本頁僅提供一般資訊，並非法律意見。