電子報歡迎信範本
歡迎信負責建立讀者的期待:會寄什麼、多久寄一次、怎麼停止。一開始就說清楚,之後的電子報比較容易被打開,也比較不會被檢舉為垃圾郵件。
主旨範例
- 歡迎訂閱 [電子報名稱]
- 感謝您訂閱 [公司名稱] 電子報
- 訂閱完成:[電子報名稱] 會寄給您這些內容
範例信件
[姓名] 您好: 感謝您訂閱 [公司名稱] 的 [電子報名稱]。 您會收到的內容 - [主題 1,例如新產品與服務] - [主題 2,例如活動與講座] - [主題 3,例如 [產業] 實用小知識] 寄送頻率 大約 [頻率] 寄送一次,通常在 [星期/日期] 左右。 近期消息 - [近期消息 1]:[文章網址] - [近期消息 2]:[文章網址] 每一期電子報都可以直接回信,會由專人閱讀。 如果想停止接收,隨時可以點選每封信最下方的取消訂閱連結。 再次歡迎您, [您的姓名] [公司名稱] --- [公司名稱]股份有限公司 地址:[郵遞區號] [縣市][鄉鎮市區][路街][門牌號碼] 您會收到這封信,是因為您曾在[公司名稱]網站訂閱電子報。 如不想再收到本電子報,請點此免費取消訂閱(一鍵完成):[取消訂閱連結]
寫法重點
- 具體說明會寄什麼、多久寄一次。
- 放一兩則近期消息,讓讀者知道電子報長什麼樣子。
- 如果有人會看回信,就寫出來。
- 告訴讀者取消訂閱連結在哪裡。讓人容易離開,反而能減少垃圾郵件投訴。
寄送前
只加入主動表示想收到的人。訂閱表單上應清楚告知蒐集目的(寄送電子報與行銷資訊)等個資法第 8 條規定的事項,讓訂閱者知道自己同意了什麼。
在讀者訂閱後立即寄出歡迎信,趁他們還記得自己訂閱過。
取消訂閱的方式不能省略
在台灣,寄送行銷電子報主要受個人資料保護法規範。首次行銷時,應提供當事人表示拒絕的方式,並由寄件者負擔所需費用(第 20 條第 3 項);當事人表示拒絕接受行銷時,應即停止(第 20 條第 2 項)。介紹自家商品或服務的電子報就屬於行銷。
法條只明文要求「首次行銷」時提供拒絕方式,但當事人隨時都可以拒絕,因此實務上建議每一期都附上免費、不需登入的取消訂閱連結。寄件者名稱雖非法律明文要求,但寫清楚是誰寄的,讀者比較安心。
範例最後的頁尾已包含這些項目。用郵件頁尾產生器做好一次,每期重複使用,就不會漏掉。
用 Newsletter Ready 製作這封信
如果官網已經有最新消息或部落格文章,第一期的「近期消息」就能直接根據這些文章撰寫。正式開始之前,可以先在首頁貼上官網網址看看範例電子報。
- 每小時檢查一次您的最新消息或部落格列表頁(或 RSS),擷取新文章(每次最多 10 篇)。
- 從尚未使用過的最新文章中挑選最多 6 篇撰寫一期草稿。只寫文章裡有的事實,並在每段下方附上原文連結。
- 在您核准之前,不會寄出任何信件。
- 寄件者資訊與取消訂閱連結會自動加入。讀者一鍵即可取消訂閱,退信與垃圾郵件投訴的地址也會自動停止寄送。
- 在首頁貼上官網網址,不需註冊,大約一分鐘就能看到範例電子報。免費方案可使用訂閱者 300 人、每月 4 期。
電子報範本與範例
資料來源
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