メルマガが届かない

確かめること 対処
号の状態が「送信待ち」のまま 1日の送信上限を超えた分は翌日に送られます。「設定」の上限を確かめてください
購読者の状態が「停止」「バウンス」 その宛先には送りません。「購読者」タブで確かめてください
迷惑メールフォルダに入っている 下の「迷惑メールに入る」を見てください
「送信が停止されています」と出る 運営で一時的に止めています。お問い合わせからご連絡ください

迷惑メールに入る

差出人のドメインは、迷惑メール対策の認証（SPF・DKIM・DMARC）を済ませています。それでも入る場合は、次を試してください。

  • 件名を、内容が分かる具体的なものにする（件名チェッカー）
  • 購読者に、差出人アドレスを連絡先に登録してもらう
  • 長く送っていなかった相手には、いきなり送らない

AI の文面がおかしい

  • 材料の記事にないことは書かない設定ですが、言い回しが合わないことはあります。承認前に直してください。
  • 指示欄に「です・ます調で、短めに」「冒頭に季節のご挨拶を」などと書くと、反映されます。
  • 関係ない記事が混ざるときは、取得元の URL を絞り込んでください。

返信が「返信」タブに来ない

  • 「返信の一次対応 AI」がオンか確かめてください。
  • オンにする前に送ったメルマガへの返信は、返信先メールアドレスに直接届きます。
  • 不在通知などの自動返信は、一覧に出しません。

LINE に返事が来ない・定型文が返る

症状 原因と対処
「個別のお問い合わせを受け付けておりません」と返る LINE の応答メッセージがオンです。応答設定でオフにしてください
何も返らず、「返信」タブにも出ない Webhook がオフか、Webhook URL が違います。LINE Developers で「検証」を押して確かめてください
「返信」タブには出るが、返事が届かない 承認（「この内容で返信する」）を押すまで送られません。月間メッセージ通数が残っているかも確かめてください

そのほか

ご不明な点は、お問い合わせからご連絡ください。