メルマガを読んだ人の中から、問い合わせに近づいている人(見込み客)を AI が見つけて、毎朝お知らせします。いわゆる MA(マーケティングオートメーション)ですが、点数のルールやシナリオを自分で設計する必要はありません。メルマガを送っていれば、その日から動きます。
流れ
| 段階 | 起きること | あなたがやること |
|---|---|---|
| 1. 読者が読む | 読者がメルマガを開き、気になる記事のリンクを押す。返信することもある | なし(いつもどおりメルマガを送る) |
| 2. AI が判定する | 毎朝9時ごろ、前の日までにリンクを押した・返信した読者の、過去90日の動きを AI が読み、「見込み度:高」「見込み度:中」を付ける | なし |
| 3. お知らせが届く | 見込み客が見つかった日だけ、返信先のメールアドレスに1通のお知らせが届く。理由と「AI のおすすめ」(次の一手)つき | お知らせを読む |
| 4. フォローする | Pro プランでは、その人に送るフォローメールの下書きを AI が作っている | 下書きを確かめ、直して「送る」を押す(その1人にだけ送られる) |
どんな人が「見込み客」になるか
- 見込み度:高:見積もり・見学会・予約・問い合わせのページを開いた、同じ商品やサービスの話題を号をまたいで何度も開いた、問い合わせらしい返信をした、など。
- 見込み度:中:関連する話題を何度か開いている、ほとんどの号を開いていて最近リンクも押した、など。
- 一般的な記事を1回押しただけの人は知らせません。
- 同じ読者は、知らせてから7日は続けて知らせません。
お知らせメール
見込み客が見つかった日だけ、1通にまとめて届きます。
件名:見込み度が上がった読者が1人います(みどり工務店)
- 田中 由美(見込み度:高)
- 11月15・16日の平屋完成見学会の案内を開いた
- 平屋の施工事例を2回開いた
AI のおすすめ:見学会の個別の案内を送り、来場の予約を受け付ける フォローメールの下書きを見る:(リンク)
メニューの「見込み客」でも一覧で見られます。購読者の一覧では、名前の横に「見込み度:高/中」の印が付きます。
フォローメール(Pro プラン)
- お知らせのリンク、または「見込み客」の一覧から、その人の画面を開きます。
- 「フォローメールの下書き」の件名と本文を読み、必要なら直します。
- 「送る」を押すと、その1人にだけ送られます。押すまでは送られません。
- 下書きは、どのリンクを押したかには触れない、ふつうの案内の文面です。
- 宛名、法律で必要な表示、配信停止のリンクは自動で入ります。
- 送らないときは「今回は見送る」を押します。
無料プランでは、お知らせと一覧まで使えます。フォローメールの下書きは Pro プランです。
AI に渡すもの・渡さないもの
| 渡すもの | 渡さないもの |
|---|---|
| 開封・クリック・返信の記録、押したリンクの見出し、(入っていれば)会社名 | メールアドレス、氏名 |
開封やクリックを数えていることは、自社のプライバシーポリシーにも書いておきましょう。
お知らせを止めるには
「見込み客」の画面で「見込み客が見つかったら、毎朝メールで知らせる」のチェックを外して保存します。お知らせの送り先は、設定の返信先メールアドレスです。