介護施設・介護事業所のメルマガ例文とネタ
作成:乾和志(書かないメルマガ)
介護施設や介護事業所のメルマガは、ご家族には暮らしの様子と手続きの案内、ケアマネジャーなど関係機関には空き状況や見学の受付を届けるのが基本です。利用者さんの写真や名前は、本人(難しい場合はご家族)の同意を取ったものだけを使います。〔〕と○○の部分を自施設の内容に置き換えて使ってください。
メルマガの例文
〔〕と○○の部分は差し込み箇所です。実際の内容・日付・金額に置き換えてから使ってください。
1. 行事の報告のメルマガ(ご家族向け)
- 件名
- 秋の作品展を開きました
- プリヘッダー
- 皆さんで作った作品と、当日の様子をお伝えします
本文
いつもお世話になっております。〔施設名〕の〔担当者名〕です。 ○月○日に、秋の作品展を開きました。この日のために、皆さんが少しずつ作ってきた貼り絵や書道の作品を、ホールに飾りました。 作品の前で、ご自分の作ったものを職員やほかの方に説明する姿も見られ、にぎやかな一日になりました。 掲載の同意をいただいた方の写真を、施設のブログに載せています。 ▶ 作品展の様子はこちら(〔URL〕) ご面会の際は、ぜひ作品をご覧ください。
2. お知らせのメルマガ(面会の方法の変更)
- 件名
- ○月○日から、面会の受付方法が変わります
- プリヘッダー
- 面会の時間・予約のしかた・お願いしたいこと
本文
いつもお世話になっております。〔施設名〕です。 ○月○日から、面会の受付方法を次のとおり変更します。 ■ 面会時間:○時〜○時 ■ 予約:〔前日までに電話・予約フォームで〕 ■ お願い:発熱やせきなどの症状がある方は、面会をお控えください 感染症が流行する時期は、状況に応じて面会の方法を変えることがあります。変更があるときは、このメールでお知らせします。 ▶ 面会の予約はこちら(〔URL〕) ご不明な点は、このメールにそのままご返信ください。
3. 関係機関向けのメルマガ(空き状況のお知らせ)
- 件名
- 【○月】ショートステイ・デイサービスの空き状況
- プリヘッダー
- 曜日ごとの受け入れ状況と、見学のご予約について
本文
いつもお世話になっております。〔施設名〕の〔担当者名〕です。 ○月の受け入れ状況をお知らせします。 ■ デイサービス:〔曜日〕に空きがあります ■ ショートステイ:〔期間〕に空きがあります 空き状況は日々変わります。ご利用を検討されている方がいらっしゃいましたら、お電話でご確認ください。見学や体験利用も承ります。 ■ ご連絡先:〔電話・担当者名〕 ▶ サービスの内容と送迎の範囲はこちら(〔URL〕) 今後ともよろしくお願いいたします。
4. イベント告知のメルマガ(見学会・相談会)
- 件名
- ○月○日、施設の見学会と介護の相談会を開きます
- プリヘッダー
- 施設の中をご覧いただけます。介護の困りごともご相談ください
本文
いつもお世話になっております。〔施設名〕です。 施設の見学会と、介護の相談会を開きます。 ■ 日時:○月○日(○)○時〜○時 ■ 内容:施設の見学、サービスと費用のご説明、個別の相談 ■ 対象:ご家族の介護についてお悩みの方、施設の利用を検討中の方 費用は、介護保険の利用者負担の割合などによって変わります。当日は、お一人おひとりの条件に合わせてご説明します。 ▶ 見学会のご予約はこちら(〔URL〕) ご都合が合わない方には、別の日の個別見学もご案内しています。
12か月のネタ
| 月 | ネタの例 |
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| 10月 |
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| 12月 |
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よくある質問
行事の写真は、誰の同意があれば載せられますか?
写っている利用者さん本人の同意を取ります。本人の意思の確認が難しい場合はご家族と相談して決め、確認した内容を記録しておきます。ほかの方が写り込んでいないかも確かめます。
ご家族向けとケアマネジャー向け、分けたほうがよいですか?
分けるのがおすすめです。ご家族には暮らしの様子と面会・手続きの案内、ケアマネジャーなど関係機関には空き状況やサービスの内容、見学の受付を中心にします。
費用をメルマガに書いてもよいですか?
書けますが、介護保険の利用者負担の割合は人によって違うため、条件を添えて書きます。有料老人ホームは景品表示法の指定告示で不当な表示の類型が定められているので、実際どおりに書きます。