保険代理店のメルマガ:契約者に役立つネタと保険業法の注意点

保険代理店のメルマガ例文とネタ

作成:乾和志(書かないメルマガ)

保険代理店のメルマガは、商品の案内よりも、手続きや連絡先、暮らしの変化に合わせた相談の案内が中心です。ここでは、保険の商品名や保障の内容に触れない形の例文をまとめました。商品に触れる場合は、所属する保険会社の確認を通してから使ってください。〔〕と○○の部分を自社の内容に置き換えて使ってください。

メルマガの例文

〔〕と○○の部分は差し込み箇所です。実際の内容・日付・金額に置き換えてから使ってください。

1. お役立ち情報のメルマガ(災害の後の相談窓口)

件名
台風・大雨の被害にあったときの、ご連絡先
プリヘッダー
片付けの前に写真を撮っておくなど、最初にしておきたいこと
本文
いつもお世話になっております。〔代理店名〕の〔担当者名〕です。

台風や大雨の多い季節になりました。万一、住まいや車に被害があったときに、最初にしておきたいことをまとめます。

1. ご自身と家族の安全を確かめる
2. 片付けの前に、被害の様子を写真に撮っておく
3. 当社か、ご契約の保険会社の窓口に連絡する

補償の対象になるかどうかは、ご契約の内容によって違います。まずはご連絡いただければ、手続きの流れをご案内します。

■ 当社の連絡先:〔電話・メール〕
■ 受付時間:〔曜日・時間〕

▶ 災害時の連絡先の一覧はこちら(〔URL〕)

このメールを保存しておくと、いざというときに便利です。

2. 季節のお知らせのメルマガ(控除証明書)

件名
保険料控除証明書が届く時期になりました
プリヘッダー
年末調整・確定申告で使う書類の、保管のしかた
本文
いつもお世話になっております。〔代理店名〕です。

これからの時期、ご契約の保険会社から「保険料控除証明書」が届きます。年末調整や確定申告で使う大切な書類です。

■ 届いたらすること
・勤務先の年末調整の書類と一緒に保管する
・確定申告をする方は、申告まで保管する

■ なくしてしまったら
保険会社で再発行できます。手続きがわからない場合は、当社にご連絡ください。

▶ 控除証明書についてのよくある質問(〔URL〕)

ご不明な点は、このメールにそのままご返信ください。

3. 相談の案内のメルマガ(暮らしの変化と見直し)

件名
ご家族やお仕事に変化はありませんか
プリヘッダー
結婚・出産・住宅購入・退職などのときに、確かめておきたいこと
本文
いつもお世話になっております。〔代理店名〕の〔担当者名〕です。

結婚や出産、住宅の購入、転職や退職など、暮らしが変わると、必要な備えも変わることがあります。

次のようなときは、ご契約の内容が今の暮らしに合っているか、一度確かめてみませんか。

・ご家族が増えた、または独立した
・住まいを買った、引っ越した
・お仕事や働き方が変わった

ご相談は、店舗・オンラインのどちらでも承ります。無理におすすめすることはありません。

▶ ご相談の予約はこちら(〔URL〕)

住所や連絡先が変わった方は、あわせてお知らせください。

4. 手続きの案内のメルマガ(住所・口座の変更)

件名
引っ越しや口座の変更の手続きはお済みですか
プリヘッダー
ご契約の住所や引き落とし口座の変更の方法
本文
いつもお世話になっております。〔代理店名〕です。

春は引っ越しや転勤が多い時期です。ご契約の住所や引き落とし口座が変わったときは、変更の手続きが必要です。

■ 手続きが必要なとき
・住所や電話が変わった
・お名前が変わった
・保険料の引き落とし口座を変えたい

■ 手続きの方法
当社にご連絡いただくか、ご契約の保険会社のサイトから手続きできます。

手続きをしないと、大切なお知らせが届かないことがあります。

▶ 手続きの方法はこちら(〔URL〕)

ご不明な点は、このメールにそのままご返信ください。

12か月のネタ

月ネタの例
1月
  • 新年のごあいさつと年始の営業日
  • 雪道の運転と事故のときの連絡先
2月
  • 確定申告と保険料控除の書類
  • 春の引っ越し前の手続きの案内
3月
  • 住所・口座の変更の手続き
  • 新生活と自転車の備え
4月
  • 新年度の暮らしの変化と見直しの相談
  • ゴールデンウィークの営業日
5月
  • 連休の長距離運転の前に確かめたいこと
  • 相談会の案内
6月
  • 梅雨の大雨に備えて確かめたいこと
  • 災害時の連絡先
7月
  • 夏休みのレジャーと旅行の備え
  • お盆の営業日の予告
8月
  • 台風の前に確かめたいこと
  • お盆の営業日と事故のときの連絡先
9月
  • 防災の日にちなんだ備えの確認
  • 災害の後の相談窓口
10月
  • 保険料控除証明書が届く時期
  • 年末調整の書類の準備
11月
  • 年末調整での控除証明書の使い方
  • 年末年始の営業日の予告
12月
  • 一年のお礼と年末年始の営業日
  • 年末の帰省の運転の注意

よくある質問

例文にある内容なら、保険会社の確認なしで送れますか?

所属する保険会社や社内の規程によって違います。商品に触れない手続きの案内でも、確認が必要とされている場合があります。どこまでを確認なしで出せるかを、先に決めておくと迷いません。

メルマガで商品をおすすめしてもよいですか?

商品名や保障の内容、保険料に触れる文章は募集文書として扱われることがあり、保険会社の確認が必要です。保険業法が禁じる、誤解させる比較や将来の金額についての断定的な表現も避けます。

契約者の情報をメルマガに書いてもよいですか?

告知で知った健康状態や、事故・請求の内容など、一人ひとりの事情は書きません。個別の連絡は、メルマガとは分けて行います。

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