網站的詢問表單與 LINE 收到的詢問，會集中到回覆畫面。AI 根據網站內容撰寫回覆草稿，您只要確認後寄出。核准之前不會寄出任何內容。
1. 把詢問表單貼到網站
- 在設定 → 詢問表單・LINE 受理勾選使用詢問表單，按儲存。
- 出現貼到網站的程式碼後，按複製。
- 把這一行貼在要顯示表單的頁面（WordPress 請用自訂 HTML區塊）。任何網站都能使用。
表單項目為姓名、電子郵件、詢問內容，以及**接收最新消息（電子報）**的勾選框。勾選框一開始是未勾選，只有本人選擇時才會成為讀者。
請先開啟回覆的初步應對 AI，收到的每則詢問都會由 AI 撰寫回覆草稿。
2. 受理 LINE 的詢問
連結 LINE 官方帳號並設定 Webhook 後，好友傳來的訊息會以**詢問（LINE）**顯示在回覆畫面。開啟在回覆最後加上「今後可以透過 LINE 傳送最新消息給您嗎」的選項後，AI 草稿最後會加上這句話。寄出前可以刪除。
3. 以網站內容為依據的回覆草稿
在作為回覆依據的網站頁面按立即讀取，會讀取設定中公司網站的主要頁面（價格・服務・服務地區・營業時間・公司簡介・常見問題等）最多 40 頁，之後每週自動重新讀取。
- 收到詢問或回覆時，會選出與內容最相關的頁面作為依據；有幫助時也會附上頁面網址。
- 網站上沒有寫的內容（價格・庫存・日期・服務地區等）不會捏造。草稿會寫成「確認後再與您聯絡」，並把需要確認的事項列在待確認（網站上沒有寫的內容）。請確認並補充後再寄出。
- 不想用在回覆的頁面，取消勾選後按儲存頁面。
同樣的頁面也會用在電子報回覆的草稿。
4. 成為讀者與潛在客戶
- 勾選接收最新消息的人，會和使用訂閱表單一樣成為讀者：記錄同意的時間與依據，依地區規定需要雙重確認時會寄出確認信。
- 這個人會以「提出詢問」列入潛在客戶。
- 潛在客戶畫面的最近的詢問會列出表單與 LINE 的詢問。
5. 資料索取表單
有人從網站的表單索取型錄、價目表、公司簡介等資料時，立刻用郵件寄出。不使用 AI，免費方案也能用。
- 在「設定」的「資料索取表單」勾選「使用資料索取表單」。
- 輸入資料名稱（例：公司簡介手冊），並選擇 PDF（10MB 以內）。也可以不用 PDF，改填放在 Google 雲端硬碟等處的資料網址。
- 按「儲存」後會出現「貼到網站的程式碼（資料索取）」。把這一行貼到想顯示表單的頁面。它與詢問表單是不同的程式碼，同一頁可以兩個都貼。
表單項目為姓名、電子郵件地址、公司名稱（選填），以及「接收電子報」的勾選（一開始不勾選）。
- 送出的人會立刻收到從設定的寄件者寄出的資料下載連結。每次索取的連結都不同且無法猜測，有效期限為 30 天。
- 只有勾選「接收消息」的人，會比照訂閱表單成為讀者，並以「索取資料」列入「潛在客戶」。不會寄宣傳郵件給沒有勾選的人。
- 「潛在客戶」的「資料索取」會列出索取者，以及是否已開啟資料。每次有人索取也會通知您。
- 請先在「設定」填好寄件者的電子郵件地址。
6. 注意
- AI 草稿與回覆的初步應對 AI 共用每月上限（免費 10 則・Pro 500 則）。
- 同一連線每 10 分鐘最多受理 5 則。
- 只有在您按下寄出時才會寄出。