在寄送紀錄中查看明細

電子報分頁的清單會顯示每期已寄出電子報的明細,例如「已寄送 1,000 · 已送達 980 · 退信 20」。有退信的電子報會以紅色顯示。

寄送紀錄

開啟電子報即可查看完整的「寄送明細」。

寄送明細

數字 意義
已寄送 郵件伺服器已受理的郵件
已送達 已寄送扣除退信(送達讀者的郵件)
退信 因地址不存在、信箱已滿等原因被退回的郵件。「含暫時性」是指信箱已滿等暫時性問題的件數
客訴 將郵件檢舉為垃圾郵件的讀者
待寄送 尚未寄出的郵件,例如超過每日上限的部分
失敗 郵件伺服器未受理的郵件
略過 因聯絡人已取消訂閱等原因未寄送
已開信 開啟郵件的人數(封鎖圖片的讀者不會計入)
已點擊 點擊電子報中連結的人數

退信與客訴是根據寄送後陸續收到的通知計算,因此需要幾分鐘到幾天才會確定。開信率請當作粗略參考;點擊更能看出讀者關心什麼。

退信地址會自動排除

退信的地址會在訂閱者分頁自動標示為**「錯誤(無法送達)」**。您不需要刪除它們,下次寄送時會自動排除。

標示為錯誤(無法送達)的地址

  • 使用寄送明細中的「只顯示錯誤」,或訂閱者分頁通知中的連結,即可只列出這些地址。
  • 每一列都會顯示退信的時間與原因(地址不存在、連續 3 次暫時性退信等)。
  • 信箱已滿等暫時性退信,連續 3 次才會變成錯誤,在那之前會繼續寄送。
  • 若得知地址已修正或已能收信,請在該列按「恢復寄送」。

自動停止寄送的情況

以下聯絡人會由系統自動停止寄送,您不需要做任何事。

  • 點選取消訂閱連結的人,包括 Gmail 等郵件 App 中的「取消訂閱」按鈕
  • 地址已不存在等原因而退信的地址
  • 將郵件檢舉為垃圾郵件(客訴)的人
  • 開啟 AI 回信助理 時,回信要求停止寄送的人

這些人在訂閱者分頁的狀態會變為已取消訂閱、錯誤(無法送達)或已客訴。