Le détail dans l’historique d’envoi
La liste de l’onglet « Numéros » affiche un détail pour chaque numéro envoyé, par exemple « Envoyés 1 000 · Distribués 980 · Rebonds 20 ». Les numéros comportant des rebonds sont affichés en rouge.
Ouvrez un numéro pour voir le « Détail de l’envoi » complet.
| Nombre | Signification |
|---|---|
| « Envoyés » | E-mails acceptés par le serveur d’envoi |
| « Distribués » | Envoyés moins les rebonds (e-mails qui ont atteint les lecteurs) |
| « Rebonds » | E-mails revenus parce que l’adresse n’existe pas, que la boîte est pleine, etc. « dont … temporaires » compte les problèmes passagers comme une boîte pleine |
| « Plaintes » | Lecteurs qui ont signalé l’e-mail comme spam |
| « En attente » | E-mails pas encore envoyés, par exemple au-delà de la limite quotidienne |
| « Échecs » | E-mails que le serveur d’envoi n’a pas acceptés |
| « Ignorés » | Non envoyés parce que le contact s’est désabonné, etc. |
| « Ouverts » | Personnes qui ont ouvert l’e-mail (les lecteurs qui bloquent les images ne sont pas comptés) |
| « Cliqués » | Personnes qui ont cliqué sur un lien du numéro |
Les rebonds et les plaintes sont comptés à partir de notifications reçues après l’envoi : ils se stabilisent en quelques minutes à quelques jours. Considérez le taux d’ouverture comme une indication approximative ; les clics en disent plus sur ce qui intéresse vos lecteurs.
Les adresses en rebond sont exclues automatiquement
Les adresses en rebond sont automatiquement marquées « Erreur (non distribuable) » dans l’onglet « Abonnés ». Vous n’avez pas besoin de les supprimer. Elles sont exclues de vos prochains envois.
- Utilisez « Afficher les erreurs uniquement » dans le « Détail de l’envoi », ou le lien de l’avis affiché dans l’onglet « Abonnés », pour lister uniquement ces adresses.
- Chaque ligne indique quand et pourquoi l’adresse a rebondi (adresse inexistante, 3 rebonds temporaires de suite, etc.).
- Les rebonds temporaires, comme une boîte pleine, deviennent une erreur après 3 rebonds de suite. D’ici là, nous continuons d’envoyer.
- Si vous apprenez que l’adresse a été corrigée ou peut à nouveau recevoir des e-mails, cliquez sur « Reprendre » sur cette ligne.
Ce qui s’arrête automatiquement
Nous cessons d’écrire à ces contacts pour vous. Vous n’avez rien à faire.
- Les personnes qui cliquent sur le lien de désabonnement, y compris le bouton de désabonnement de Gmail et d’autres messageries
- Les adresses en rebond, par exemple parce qu’elles n’existent plus
- Les personnes qui signalent l’e-mail comme spam (plaintes)
- Les personnes qui répondent en demandant d’arrêter, lorsque l’assistant de réponse IA est activé
Leur statut dans l’onglet « Abonnés » passe à « Désabonné », « Erreur (non distribuable) » ou « Plainte ».