Nachrichten aus dem Kontaktformular Ihrer Website und von LINE landen unter Antworten. Die KI entwirft auf Grundlage Ihrer Website eine Antwort; Sie prüfen sie nur noch und senden sie. Nichts wird ohne Ihre Freigabe gesendet.
1. Kontaktformular einbinden
- Aktivieren Sie unter Einstellungen → Kontaktformular und LINE-Anfragen die Option Kontaktformular verwenden und klicken Sie auf Speichern.
- Es erscheint Code für Ihre Website. Klicken Sie auf Kopieren.
- Fügen Sie diese eine Zeile dort ein, wo das Formular erscheinen soll (in WordPress im Block Individuelles HTML). Das funktioniert auf jeder Website.
Das Formular fragt Name, E-Mail und Nachricht ab sowie das Kästchen Neuigkeiten (Newsletter) erhalten. Es ist anfangs nicht angehakt – Leser wird nur, wer es selbst wählt.
Schalten Sie vorher KI-Erstantwort auf Antworten ein, damit die KI zu jeder Anfrage einen Entwurf schreibt.
2. Anfragen über LINE
Ist Ihr offizielles LINE-Konto mit Webhook verbunden, erscheinen Nachrichten Ihrer Freunde unter „Antworten“ als Anfrage (LINE). Mit der Option, Antworten mit einer kurzen Frage nach Neuigkeiten per LINE zu beenden, fügt die KI diesen Satz am Ende jedes Entwurfs ein. Sie können ihn vor dem Senden löschen.
3. Antwortentwürfe auf Grundlage Ihrer Website
Klicken Sie unter Website-Seiten als Grundlage für Antworten auf Jetzt einlesen. Wir lesen bis zu 40 Hauptseiten Ihrer Website (Preise, Leistungen, Gebiete, Öffnungszeiten, Über uns, FAQ usw.) und danach jede Woche erneut.
- Zu jeder Anfrage oder Antwort werden die passendsten Seiten als Grundlage verwendet; wo hilfreich, steht die Seiten-URL im Entwurf.
- Was nicht auf Ihrer Website steht (Preise, Bestand, Termine, Gebiete usw.), wird nie erfunden. Der Entwurf sagt, dass Sie es prüfen; die Punkte stehen unter Zu prüfen (nicht auf Ihrer Website). Klären und ergänzen Sie sie vor dem Senden.
- Seiten, die nicht verwendet werden sollen, entfernen Sie per Häkchen und Seiten speichern.
Dieselben Seiten werden auch für Antworten auf Ihren Newsletter genutzt.
4. Leser und Interessenten
- Wer Neuigkeiten erhalten anhakt, wird wie über Ihr Anmeldeformular Leser: Einwilligung und Zeitpunkt werden gespeichert; wo Double-Opt-in nötig ist, geht eine Bestätigungs-E-Mail hinaus.
- Diese Personen erscheinen unter Interessenten mit dem Hinweis auf ihre Anfrage.
- Neue Anfragen auf der Interessenten-Seite listet die Nachrichten aus Formular und LINE.
5. Download-Formular
Senden Sie Broschüren, Preislisten und andere Unterlagen sofort per E-Mail an alle, die sie über ein Formular auf Ihrer Website anfordern. Ohne KI, daher auch im Free-Tarif.
- Setzen Sie unter Einstellungen → Download-Formular das Häkchen bei Download-Formular verwenden.
- Geben Sie einen Namen für die Unterlagen ein (z. B. „Firmenbroschüre“) und wählen Sie ein PDF (bis 10 MB). Statt eines PDF können Sie auch einen Link zu einer anderswo abgelegten Datei (z. B. Google Drive) eintragen.
- Nach Speichern erscheint der Code für Ihre Website (Download-Formular). Fügen Sie die Zeile dort ein, wo das Formular stehen soll. Er ist vom Kontaktformular getrennt; beide können auf einer Seite stehen.
Das Formular fragt Name, E-Mail-Adresse, Firma (optional) und das Kästchen Neuigkeiten (Newsletter) erhalten ab, das anfangs leer ist.
- Die Person erhält sofort eine E-Mail von Ihrer Absenderadresse mit einem Download-Link. Jede Anforderung bekommt einen eigenen, nicht erratbaren Link, 30 Tage gültig.
- Nur wer das Kästchen ankreuzt, wird Leser (wie beim Anmeldeformular) und erscheint unter „Interessenten“ mit „Unterlagen angefordert“. Alle anderen erhalten keine Werbe-E-Mails.
- Interessenten → Angeforderte Unterlagen zeigt, wer angefragt hat und ob die Datei geöffnet wurde. Zusätzlich werden Sie jedes Mal benachrichtigt.
- Tragen Sie zuerst Ihre Absenderadresse in den Einstellungen ein.
6. Hinweise
- KI-Entwürfe zählen zum selben Monatslimit wie die KI-Erstantwort (Free 10, Pro 500).
- Pro Verbindung werden höchstens 5 Nachrichten in 10 Minuten angenommen.
- Gesendet wird nur, wenn Sie auf Senden klicken.