Ausgaben kommen nicht an
| Prüfen | Was Sie tun |
|---|---|
| Die Ausgabe bleibt in der Warteschlange | Alles über dem täglichen Versandlimit wird am nächsten Tag versendet. Prüfen Sie das Limit in den Einstellungen |
| Der Abonnent ist abgemeldet oder als „Fehler (unzustellbar)“ markiert | Wir schreiben ihn nicht an. Sehen Sie im Reiter „Abonnenten“ nach |
| Sie ist im Spam gelandet | Siehe „Ausgaben landen im Spam“ unten |
| Sie sehen „Der Versand ist angehalten“ | Wir haben den Versand vorerst angehalten. Bitte kontaktieren Sie uns |
Ausgaben landen im Spam
Die Absender-Domain ist mit SPF, DKIM und DMARC authentifiziert. Landen E-Mails trotzdem im Spam, versuchen Sie Folgendes.
- Verwenden Sie einen konkreten Betreff, der sagt, worum es geht (Subject line checker (Englisch))
- Bitten Sie Abonnenten, Ihre Absenderadresse zu ihren Kontakten hinzuzufügen
- Schreiben Sie nicht plötzlich Personen an, denen Sie lange nicht geschrieben haben
Die KI-Formulierungen passen nicht
- Die KI schreibt nichts, was nicht in Ihren Artikeln steht, aber ihr Ton ist vielleicht nicht Ihrer. Bearbeiten Sie den Text vor der Freigabe.
- Anweisungen wie „kurz und freundlich halten“ oder „mit einem jahreszeitlichen Gruß beginnen“ werden befolgt.
- Kommen fremde Artikel hinein, verwenden Sie eine engere URL für Ihre Quelle.
Antworten erscheinen nicht im Reiter „Antworten“
- Prüfen Sie, ob der KI-Antwortassistent eingeschaltet ist.
- Antworten auf Ausgaben, die vor dem Einschalten versendet wurden, gehen direkt an Ihre Antwortadresse.
- Abwesenheitsnotizen und andere automatische Antworten werden nicht aufgeführt.
Sonstiges
Bitte kontaktieren Sie uns.