雙重確認(Double Opt-in)是什麼?確認式訂閱的白話解釋
雙重確認(double opt-in)是一種訂閱流程:新訂閱者必須先確認自己的電子郵件地址(通常是點選確認信中的連結),才會被加入名單。
運作方式
- 1. 有人在訂閱表單輸入電子郵件地址。
- 2. 您寄出一封不含宣傳內容的簡短確認信。
- 3. 對方點選確認連結。
- 4. 確認之後,才開始收到電子報。
好處
能防止有人用別人的地址訂閱,也能把打錯字或假的地址擋在名單之外。
Google 建議在訂閱前確認每位收件者的地址,並避免使用預設已勾選的訂閱表單。Yahoo 也建議採用雙重確認,以減少無效的收件者。
無效地址越少,退信與垃圾郵件投訴也越少。
一定要做嗎?
Google 與 Yahoo 建議採用,但並未強制要求。台灣的個人資料保護法也沒有明文要求雙重確認;不過依個資法第 7 條第 4 項,同意的事實由蒐集者負舉證責任,因此保存訂閱時間與方式等紀錄很重要,雙重確認也有助於證明是地址本人訂閱。其他國家的規定不同,請確認訂閱者所在地的規則。
Newsletter Ready 的做法
歐盟與英國的訂閱者會自動收到雙重確認信。
Newsletter Ready 會記錄每位訂閱者可寄送的依據與日期。
電子報用語集
資料來源
- Google「Email sender guidelines」(電子郵件寄件者規範,英文)
- Yahoo Sender Hub「Sender Best Practices」(英文)
- 個人資料保護法(全國法規資料庫,現行條文)
本頁僅提供一般資訊,並非法律意見。