硬退信（Hard Bounce）是什麼？無法送達的郵件說明
硬退信（hard bounce）是因為地址或網域不存在等永久性原因而被退回的郵件。軟退信（soft bounce）則是信箱已滿等暫時性的失敗。
硬退信與軟退信
- 硬退信：該地址無法收信，再寄一次也沒有用。
- 軟退信：信箱已滿或伺服器忙碌等暫時性問題，之後再寄可能會成功。
對電子報的重要性
一再寄信給無效地址，會讓寄件者看起來沒有好好管理名單。
Google 建議自動為多次退信的收件者取消訂閱，並在信件開始被退回或延遲時降低寄送量。Yahoo 建議監控硬退信與軟退信，並盡快移除無效的收件者。
處理方式
- 停止寄信給硬退信的地址。
- 採用雙重確認，從一開始就不讓無效地址進入名單。
- 如 Yahoo 所建議，對長期沒有互動的訂閱者，可以考慮寄送重新確認信。
Newsletter Ready 的做法
退信與垃圾郵件投訴的地址會自動停止寄送。
每一期都會顯示寄送數、開信數與點擊數。
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資料來源
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