Ver o detalhe no histórico de envios
A lista no separador Edições mostra um detalhe para cada edição enviada, como "Enviados 1000 · Entregues 980 · Devolvidos 20". As edições com devoluções aparecem a vermelho.
Abra uma edição para ver o "Detalhe da entrega" completo.
| Número | Significado |
|---|---|
| Enviados | E-mails aceites pelo servidor de correio |
| Entregues | Enviados menos as devoluções (e-mails que chegaram aos leitores) |
| Devolvidos | E-mails devolvidos porque o endereço não existe, a caixa de correio está cheia, etc. "incl. temporárias" conta problemas temporários, como uma caixa de correio cheia |
| Queixas | Leitores que assinalaram o e-mail como spam |
| Em fila | E-mails ainda não enviados, por exemplo por ultrapassarem o limite diário |
| Falhados | E-mails que o servidor de correio não aceitou |
| Ignorados | Não enviados porque o contacto cancelou a subscrição, etc. |
| Abertos | Pessoas que abriram o e-mail (os leitores que bloqueiam imagens não são contabilizados) |
| Com cliques | Pessoas que clicaram num link da edição |
As devoluções e as queixas são contabilizadas a partir de notificações que chegam após o envio, pelo que estabilizam ao fim de minutos ou dias. Considere a taxa de abertura como indicativa; os cliques dizem mais sobre o que interessa aos leitores.
Os endereços devolvidos são excluídos automaticamente
Os endereços devolvidos são marcados automaticamente como "Erro (não entregável)" no separador Subscritores. Não precisa de os eliminar. São excluídos dos próximos envios.
- Use "Mostrar só os erros" no Detalhe da entrega, ou o link do aviso no separador Subscritores, para listar apenas esses endereços.
- Cada linha mostra quando e porque o endereço foi devolvido (o endereço não existe, 3 devoluções temporárias seguidas, etc.).
- As devoluções temporárias, como uma caixa de correio cheia, passam a erro após 3 seguidas. Até lá, continuamos a enviar.
- Se souber que o endereço foi corrigido ou voltou a poder receber correio, carregue em "Retomar" nessa linha.
O que para automaticamente
Deixamos de enviar e-mails a estes contactos por si. Não precisa de fazer nada.
- Pessoas que clicam no link de cancelamento, incluindo o botão "Cancelar subscrição" do Gmail e de outras aplicações de e-mail
- Endereços devolvidos, por exemplo porque já não existem
- Pessoas que assinalam o e-mail como spam (queixas)
- Pessoas que respondem a pedir para deixar de receber, quando o assistente de respostas com IA está ativo
O estado no separador Subscritores passa a cancelado, Erro (não entregável) ou queixa.