Glossário de newsletters por e-mail
Explicações em linguagem simples dos termos que encontra quando envia uma newsletter.
- O que é o SPF? O Sender Policy Framework explicado de forma simples
O SPF permite a um domínio publicar no DNS que servidores podem enviar o seu e-mail. Saiba como funciona, o que não verifica e o que exigem Gmail e Yahoo.
- O que é o DKIM? As assinaturas de e-mail explicadas de forma simples
O DKIM permite a um domínio assinar cada mensagem, verificável com uma chave pública no DNS. Saiba como funciona, a relação com o DMARC e o que exige o Gmail.
- O que é o DMARC? A proteção contra falsificação de e-mail explicada
O DMARC liga o SPF e o DKIM ao domínio do From e diz aos destinatários o que fazer com o e-mail que falha. O que significam none, quarantine e reject.
- O que é a dupla confirmação (double opt-in)? Subscrições confirmadas explicadas
Dupla confirmação: o novo subscritor confirma o endereço num link enviado por e-mail. Como funciona, porque a recomendam Google e Yahoo e o que diz o RGPD.
- O que é o preheader? O texto de pré-visualização junto ao assunto
O preheader é o texto de pré-visualização junto ao assunto na caixa de entrada. Para que serve, como o escrever e porque escondê-lo com CSS é arriscado.
- O que é uma devolução permanente (hard bounce)? O e-mail não entregável explicado
Um hard bounce é um e-mail que não pode ser entregue por um motivo duradouro, como um endereço inexistente. Diferença para o soft bounce e o que fazer.
- O que é o cancelamento com um clique? O RFC 8058 explicado de forma simples
O cancelamento com um clique permite sair da lista com um botão na caixa de entrada. Os cabeçalhos do RFC 8058, o DKIM e o que exigem Gmail e Yahoo.
- O que é a CAN-SPAM? A lei norte-americana do e-mail explicada de forma simples
A CAN-SPAM é a lei dos EUA para e-mail comercial. Dispensa consentimento prévio, mas cada e-mail precisa de cabeçalhos exatos, morada postal e opt-out.
Sobre este glossário
Explicações curtas dos termos que encontra quando envia uma newsletter, da autenticação de e-mail (SPF, DKIM, DMARC) a termos como dupla confirmação, preheader, hard bounce, cancelamento com um clique e CAN-SPAM.
Cada entrada diz o que verificar na prática e tem links para ferramentas gratuitas e artigos relacionados.