Double opt-in : définition et fonctionnement de l’inscription confirmée

Comment ça marche

• 1. Une personne saisit son adresse e-mail dans votre formulaire d’inscription.
• 2. Vous envoyez un court e-mail de confirmation, sans contenu promotionnel.
• 3. Elle clique sur le lien de confirmation.
• 4. Ce n’est qu’à ce moment qu’elle commence à recevoir votre newsletter.

À quoi ça sert

Il empêche d’inscrire l’adresse de quelqu’un d’autre et tient les fautes de frappe et les fausses adresses à l’écart de votre liste.

Google conseille de confirmer l’adresse de chaque destinataire avant de l’abonner et d’éviter les formulaires dont la case est cochée par défaut. Yahoo suggère le double opt-in (ou opt-in confirmé) pour réduire les destinataires invalides.

Moins d’adresses invalides, c’est moins de rebonds et moins de plaintes pour spam.

Est-il obligatoire ?

Google et Yahoo le recommandent sans l’exiger. En France, le double opt-in n’est imposé ni par le CPCE ni par le RGPD. Mais le responsable de traitement doit pouvoir démontrer le consentement (article 7, paragraphe 1, du RGPD), et le double opt-in est le moyen le plus fiable de prouver que le titulaire de l’adresse a bien demandé à s’inscrire. Les règles diffèrent dans d’autres pays : vérifiez celles qui s’appliquent là où vivent vos abonnés.

Lexique de la newsletter et de l’e-mailing

• SPF : définition simple du Sender Policy Framework
• DKIM : la signature des e-mails expliquée simplement
• DMARC : la protection contre l’usurpation expliquée simplement
• Preheader : le texte d’aperçu à côté de l’objet
• Hard bounce : l’e-mail non distribuable expliqué
• Désabonnement en un clic : la RFC 8058 expliquée simplement
• CAN-SPAM : la loi américaine sur l’e-mail expliquée simplement