Berichten via het contactformulier op uw website en via LINE komen binnen bij Antwoorden. AI maakt op basis van uw website een antwoord; u controleert het en verstuurt. Zonder uw goedkeuring wordt niets verstuurd.
1. Het formulier op uw site zetten
- Vink bij Instellingen → Contactformulier en LINE-vragen de optie Contactformulier gebruiken aan en klik op Opslaan.
- Code voor uw site verschijnt. Klik op Kopiëren.
- Plak die ene regel waar het formulier moet komen (in WordPress in een blok Aangepaste HTML). Het werkt op elke site.
Het formulier vraagt naam, e-mail en bericht, met het vakje Nieuws en updates (nieuwsbrief) ontvangen. Dat staat standaard uit: alleen wie het zelf aanvinkt wordt lezer.
Zet eerst AI-eerste reactie op antwoorden aan, zodat AI voor elke vraag een concept maakt.
2. Vragen via LINE
Is uw officiële LINE-account gekoppeld met webhook, dan verschijnen berichten van vrienden bij «Antwoorden» als Vraag (LINE). Met de optie om antwoorden af te sluiten met een korte vraag over updates via LINE, zet AI die zin aan het eind van het concept; u kunt hem voor verzending weghalen.
3. Concepten op basis van uw website
Klik bij Websitepagina’s als basis voor antwoorden op Nu inlezen. We lezen tot 40 hoofdpagina’s van uw website (prijzen, diensten, regio’s, openingstijden, over ons, veelgestelde vragen enz.) en daarna elke week opnieuw.
- Bij elke vraag of reactie dienen de best passende pagina’s als basis; waar nuttig staat de URL in het concept.
- Wat niet op uw site staat (prijzen, voorraad, data, regio’s …) wordt nooit verzonnen. Het concept zegt dat u het uitzoekt; die punten staan bij Te controleren (niet op uw website). Controleer en vul ze aan voor verzending.
- Een pagina uitsluiten? Vink hem uit en klik op Pagina’s opslaan.
Dezelfde pagina’s worden ook gebruikt voor reacties op uw nieuwsbrief.
4. Lezers en potentiële klanten
- Wie Nieuws en updates ontvangen aanvinkt, wordt lezer net als via uw aanmeldformulier: toestemming en tijdstip worden vastgelegd en waar dubbele opt-in nodig is, gaat er een bevestigingsmail uit.
- Diegene komt bij Potentiële klanten te staan als iemand die een vraag stuurde.
- Recente vragen op die pagina toont de berichten van formulier en LINE.
5. Formulier voor documentaanvragen
Stuur brochures, prijslijsten en andere documenten meteen per e-mail naar iedereen die ze via een formulier op uw site aanvraagt. Zonder AI, dus ook in het gratis abonnement.
- Vink bij Instellingen → Formulier voor documentaanvragen het vakje Formulier voor documentaanvragen gebruiken aan.
- Vul een naam voor het document in (bijvoorbeeld ‘Bedrijfsbrochure’) en kies een pdf (tot 10 MB). In plaats van een pdf kunt u een link invullen naar een document dat elders staat, zoals Google Drive.
- Na Opslaan verschijnt de Code voor uw site (documentaanvraag). Plak die regel waar het formulier moet komen. Hij staat los van het contactformulier; beide kunnen op één pagina.
Het formulier vraagt naam, e-mailadres, bedrijf (optioneel) en het vakje Nieuws en updates (nieuwsbrief) ontvangen, dat eerst leeg is.
- De aanvrager krijgt meteen een e-mail vanaf uw afzenderadres met een downloadlink. Elke aanvraag krijgt een eigen, niet te raden link, 30 dagen geldig.
- Alleen wie het vakje aanvinkt, wordt lezer (net als bij het aanmeldformulier) en verschijnt bij ‘Leads’ met ‘Document aangevraagd’. Anderen krijgen geen marketingmails.
- Leads → Documentaanvragen toont wie het vroeg en of het document is geopend. U krijgt ook bij elke aanvraag een melding.
- Vul eerst uw afzenderadres in bij Instellingen.
6. Let op
- Concepten tellen mee voor dezelfde maandlimiet als de AI-eerste reactie (Gratis 10, Pro 500).
- Maximaal 5 berichten per 10 minuten vanaf dezelfde verbinding.
- Er wordt pas verstuurd als u op versturen klikt.