Was ist ein Hard Bounce? Unzustellbare E-Mails erklärt
Ein Hard Bounce ist eine E-Mail, die aus einem dauerhaften Grund unzustellbar zurückkommt, etwa weil Adresse oder Domain nicht existieren. Ein Soft Bounce ist ein vorübergehender Fehler, etwa ein volles Postfach.
Hard Bounce und Soft Bounce
- Hard Bounce: Die Adresse kann keine E-Mails empfangen, ein erneuter Versand hilft nicht.
- Soft Bounce: ein vorübergehendes Problem, etwa ein volles Postfach oder ein ausgelasteter Server. Ein späterer Versuch kann klappen.
Warum es für Newsletter wichtig ist
Wer immer wieder an tote Adressen sendet, wirkt wie ein Absender, der seine Liste nicht pflegt.
Google rät, Empfänger mit wiederholten Bounces automatisch abzumelden und das Volumen zu senken, wenn Nachrichten zurückkommen oder verzögert werden. Yahoo rät, Hard und Soft Bounces zu beobachten und ungültige Empfänger zügig zu entfernen.
Was Sie tun sollten
- Senden Sie nicht mehr an Adressen mit Hard Bounce.
- Nutzen Sie Double-Opt-In, damit fehlerhafte Adressen gar nicht erst in den Verteiler kommen.
- Erwägen Sie, wie von Yahoo empfohlen, eine Bestätigungsanfrage an Abonnenten, die lange inaktiv waren.
So macht es Newsletter Ready
Adressen mit Bounces und Spam-Beschwerden werden automatisch gesperrt.
Zu jeder Ausgabe sehen Sie Versand, Öffnungen und Klicks.
Newsletter-Glossar
- Was ist SPF? Sender Policy Framework einfach erklärt
- Was ist DKIM? E-Mail-Signaturen einfach erklärt
- Was ist DMARC? Schutz vor gefälschten Absendern einfach erklärt
- Was ist Double-Opt-In? Bestätigte Anmeldung einfach erklärt
- Was ist ein Preheader? Der Vorschautext neben dem Betreff
- Was ist die Ein-Klick-Abmeldung? RFC 8058 einfach erklärt
- Was ist CAN-SPAM? Das US-E-Mail-Gesetz einfach erklärt
Quellen
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