I messaggi dal modulo di contatto del tuo sito e da LINE arrivano in Risposte. L’IA prepara una risposta basata sul tuo sito: tu la controlli e la invii. Nulla viene inviato senza la tua approvazione.

1. Aggiungere il modulo al sito

  1. In Impostazioni → Modulo di contatto e richieste LINE, spunta Usa il modulo di contatto e premi Salva.
  2. Compare Codice per il tuo sito. Premi Copia.
  3. Incolla quella riga dove vuoi il modulo (in WordPress, blocco HTML personalizzato). Funziona su qualsiasi sito.

Il modulo chiede nome, email e messaggio, più la casella Ricevi le novità (newsletter), non spuntata all’inizio: diventa lettore solo chi la sceglie.

Attiva prima Prima risposta IA alle risposte per avere una bozza per ogni richiesta.

2. Richieste su LINE

Con l’account ufficiale LINE collegato e il webhook impostato, i messaggi degli amici compaiono in «Risposte» come Richiesta (LINE). Con l’opzione per chiudere le risposte con una breve domanda sull’invio di novità su LINE, l’IA aggiunge quella frase alla fine della bozza; puoi cancellarla prima di inviare.

3. Bozze basate sul tuo sito

In Pagine del sito usate per le risposte, premi Leggi ora. Leggiamo fino a 40 pagine principali del sito (prezzi, servizi, zone, orari, chi siamo, FAQ, ecc.) e le rileggiamo ogni settimana.

  • Per ogni richiesta o risposta si usano come base le pagine più vicine; se utile, la bozza riporta l’URL della pagina.
  • Ciò che non è sul sito (prezzi, disponibilità, date, zone…) non viene mai inventato. La bozza dice che verificherai e i punti compaiono in Da verificare (non presente sul sito). Confermali e completali prima di inviare.
  • Per escludere una pagina, togli la spunta e premi Salva pagine.

Le stesse pagine servono anche per le risposte alla newsletter.

4. Lettori e potenziali clienti

  • Chi spunta Ricevi le novità diventa lettore come con il modulo di iscrizione: consenso e data vengono registrati e, dove serve il doppio opt-in, parte un’email di conferma.
  • Viene aggiunto ai Potenziali clienti come persona che ha inviato una richiesta.
  • Richieste recenti, in quella pagina, elenca i messaggi da modulo e LINE.

5. Modulo di richiesta documenti

Invia brochure, listini e altri documenti via e-mail, subito, a chi li richiede da un modulo sul tuo sito. Non usa l’IA, quindi funziona anche nel piano gratuito.

  1. In Impostazioni → Modulo di richiesta documenti, spunta Usa il modulo di richiesta documenti.
  2. Inserisci il nome del documento (ad esempio «Brochure aziendale») e scegli un PDF (fino a 10 MB). Al posto del PDF puoi inserire un link a un documento ospitato altrove, come Google Drive.
  3. Premi Salva e compare il Codice per il tuo sito (richiesta documenti). Incolla la riga dove vuoi il modulo. È diverso dal modulo di contatto; puoi usarli entrambi nella stessa pagina.

Il modulo chiede nome, e-mail, azienda (facoltativa) e la casella Ricevi le novità (newsletter), inizialmente non spuntata.

  • La persona riceve subito, dal tuo indirizzo mittente, un’e-mail con il link per scaricare. Ogni richiesta ha un link proprio e non indovinabile, valido 30 giorni.
  • Solo chi spunta la casella diventa lettore (come con il modulo di iscrizione) e compare in «Contatti caldi» con «Ha richiesto un documento». Gli altri non ricevono e-mail promozionali.
  • Contatti caldi → Richieste di documenti mostra chi ha chiesto e se ha aperto il documento. Ricevi anche un avviso a ogni richiesta.
  • Imposta prima il tuo indirizzo mittente nelle Impostazioni.

6. Note

  • Le bozze rientrano nello stesso limite mensile della prima risposta IA (10 su Free, 500 su Pro).
  • Al massimo 5 messaggi ogni 10 minuti dalla stessa connessione.
  • L’invio avviene solo quando premi invia.