Cos’è la disiscrizione con un clic? La RFC 8058 spiegata in modo semplice

Come funziona (RFC 8058)

Il mittente aggiunge un’intestazione List-Unsubscribe con un URL HTTPS e un’intestazione List-Unsubscribe-Post con il valore List-Unsubscribe=One-Click.

Quando il destinatario preme il pulsante, l’app email invia una richiesta HTTPS POST a quell’URL. Non c’è login né modulo aggiuntivo, quindi l’URL deve contenere informazioni sufficienti a identificare il destinatario e la lista.

Entrambe le intestazioni devono essere coperte da una firma DKIM valida.

Cosa richiedono Gmail e Yahoo

Google chiede a chi invia più di 5.000 messaggi al giorno verso account Gmail di supportare la disiscrizione con un clic nei messaggi di marketing e in quelli a cui ci si è iscritti, e di mostrare nel corpo un link di disiscrizione ben visibile.

Yahoo chiede ai mittenti massivi di supportare la disiscrizione con un clic e un link di disiscrizione visibile, e indica che le richieste vanno gestite entro 2 giorni.

Il rapporto con le regole italiane

In Italia ogni comunicazione promozionale deve indicare un recapito valido presso cui il destinatario possa esercitare i propri diritti (art. 130, comma 5, del Codice privacy), e revocare il consenso deve essere facile quanto prestarlo (art. 7, paragrafo 3, GDPR). Le intestazioni per la disiscrizione con un clic alimentano il pulsante nella casella di posta, quindi tenga anche un link di disiscrizione visibile nell’email.

Glossario delle newsletter via email

• Cos’è l’SPF? Il Sender Policy Framework spiegato in modo semplice
• Cos’è il DKIM? La firma delle email spiegata in modo semplice
• Cos’è il DMARC? La protezione contro lo spoofing spiegata in modo semplice
• Cos’è il doppio opt-in? Le iscrizioni confermate spiegate
• Cos’è il preheader? Il testo di anteprima accanto all’oggetto
• Cos’è un hard bounce? Le email non recapitabili spiegate
• Cos’è il CAN-SPAM? La legge statunitense sulle email spiegata in modo semplice