Los números no llegan
| Comprobación | Qué hacer |
|---|---|
| El número sigue en cola | Lo que supera el límite de envío diario se envía al día siguiente. Revise el límite en Configuración |
| El suscriptor está dado de baja o marcado como Error (no entregable) | No le enviamos correos. Revise la pestaña Suscriptores |
| Ha acabado en spam | Consulte «Los números acaban en spam» más abajo |
| Aparece «Los envíos están en pausa» | Hemos pausado el envío por el momento. Contacte con nosotros |
Los números acaban en spam
El dominio de envío está autenticado con SPF, DKIM y DMARC. Si los correos siguen acabando en spam, pruebe lo siguiente.
- Use un asunto concreto que diga lo que contiene (Subject line checker (EN))
- Pida a sus suscriptores que añadan su dirección de remitente a sus contactos
- No escriba de repente a personas a las que hace mucho que no escribe
La redacción de la IA no encaja
- La IA no escribe nada que no esté en sus artículos, pero su tono puede no ser el suyo. Edite antes de aprobar.
- Sigue instrucciones como «breve y cercano» o «empieza con un saludo de temporada».
- Si se cuelan artículos sin relación, use una URL más concreta para su fuente.
Las respuestas no aparecen en la pestaña Respuestas
- Compruebe que el asistente de respuestas con IA está activado.
- Las respuestas a números enviados antes de activarlo llegan directamente a su dirección de respuesta.
- Las respuestas automáticas, como los mensajes de fuera de la oficina, no aparecen en la lista.
¿Consigo un mes gratis por recomendar el servicio?
Sí. Su enlace de recomendación está al final de la pestaña Plan.
- Copie su enlace de recomendación y envíelo a sus conocidos.
- Cuando alguien que se registró con él contrata Pro, su primer mes es gratis.
- Cuando esa persona realiza su primer pago, usted también recibe un mes de Pro (se descuenta de su próxima factura si está en Pro, o se aplica automáticamente cuando cambie a Pro si está en Free).
Recomendar a sus propias organizaciones no cuenta. Si comparte el enlace en redes sociales o en un blog, indique claramente que es un enlace de recomendación.