電子報數據計算器：計算開信率、點擊率、取消訂閱率、退信率與檢舉率

使用方式

• 從寄送服務的報表抄下一次寄送的數字。只有寄出數必填，其他項目有多少填多少即可。
• 開信與點擊請填「不重複」人數（同一人只算一次）。填入累計次數會讓比率偏高。
• 送達數留空時，會以「寄出數－退信數」作為送達數計算。

各項指標的意義與計算方式

• 送達率＝送達數 ÷ 寄出數：寄出的郵件中，被收件方郵件伺服器接受的比例。被歸入垃圾郵件匣的郵件也算「送達」。
• 退信率＝退信數 ÷ 寄出數：因地址不存在等原因被退回的比例。
• 開信率＝不重複開信人數 ÷ 送達數：郵件中的微小追蹤圖片被載入的人數比例。
• 點擊率＝不重複點擊人數 ÷ 送達數：點擊連結的人數比例。
• 開信點擊率（CTOR）＝不重複點擊人數 ÷ 不重複開信人數：開信的人當中點擊連結的比例。
• 取消訂閱率＝取消訂閱數 ÷ 送達數
• 垃圾郵件檢舉率＝垃圾郵件檢舉數 ÷ 送達數

判定所用的參考標準

以上都不是法律規定的標準，而是郵件服務與寄送服務公開的參考值。Gmail 與 Yahoo 以各自的資料計算垃圾郵件檢舉率（Yahoo 以送達收件匣的郵件為分母），因此可能與本計算器的結果不同。Gmail 的數字可以在 Google Postmaster Tools 查看。

• 垃圾郵件檢舉率：低於 0.3%（Gmail 與 Yahoo 寄件者規範的要求）。Google 另建議維持在 0.1% 以下。
• 退信率：低於 2%（Amazon SES 的建議）。達 5% 以上時，Amazon SES 會將帳戶列入審查。
• 取消訂閱率：單次寄送 0.5% 以下是常用的參考標準。供參考，Mailchimp 全產業平均為 0.22%。
• 開信率與點擊率：只與公開的平均值（開信率約 25%～35%、點擊率約 1%～3%）比較，不判定好壞，因為不同產業與讀者的差異很大。

開信率只能當作大約的參考

開信是以郵件中的微小圖片是否被載入來計算。開啟 Apple 的「郵件隱私保護」後，圖片會在收到郵件時就被載入，因此沒讀過的郵件也可能被算成已開信。反過來，不顯示圖片的人即使讀了信也不會被計入。與其和其他公司的平均值比較，不如和自己過去的寄送結果比較。