2024년 2월부터 Gmail과 Yahoo는 발신자 요건을 시행하고 있습니다. 요건을 충족하지 않는 메일은 거부되거나 스팸함으로 갈 가능성이 커집니다. 대량 발신자를 염두에 둔 규칙이지만 소규모 뉴스레터도 영향을 받습니다. 독자들이 Gmail과 Yahoo를 쓰고 있고, 두 서비스는 발송 규모와 상관없이 같은 방식으로 메일을 판단하기 때문입니다.

이 글에서는 각 서비스가 실제로 요구하는 내용과 대응 방법을 쉽게 정리합니다.

모든 발신자에게 적용되는 요건

Google과 Yahoo는 자사 사용자에게 메일을 보내는 모든 발신자에게 기본 요건을 적용합니다.

  • 도메인 인증. 최소한 SPF 또는 DKIM을 설정하세요. 이 DNS 레코드는 해당 도메인에서 보냈다고 주장하는 메시지가 실제로 허용된 서버에서 나왔음을 증명합니다.
  • 스팸 신고율 0.3% 미만 유지. 1,000통당 스팸 신고 3건 미만이라는 뜻입니다. Google 가이드라인은 0.1% 미만을 목표로 하라고도 권합니다.
  • 올바른 DNS와 TLS. 발송 서버에는 정방향 DNS와 역방향 DNS(PTR) 레코드가 있어야 하고, TLS 연결을 사용해야 합니다. 이메일 발송 서비스를 이용한다면 보통 서비스 측에서 처리합니다.
  • Gmail을 사칭하지 않기. 다른 서비스로 보내는 메일의 From: 헤더에 gmail.com 주소를 쓰지 마세요.

대량 발신자에게 추가되는 요건

Google은 개인 Gmail 계정으로 하루 5,000통 넘게 보내는 발신자에게 더 엄격한 규칙을 적용합니다. Yahoo도 대량 발신자에게 비슷한 규칙을 적용하지만 기준 수치는 공개하지 않습니다.

  • SPF와 DKIM 모두 설정(둘 중 하나가 아니라 둘 다).
  • DMARC 레코드, 최소 p=none. Gmail의 경우 From: 주소의 도메인이 SPF 또는 DKIM 도메인과 일치해야 합니다.
  • 원클릭 수신거부. 마케팅 메일과 구독 메일에는 List-Unsubscribe와 List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click 헤더가 있어야 합니다. 그러면 Gmail과 Yahoo가 발신자 이름 옆에 "수신거부" 버튼을 표시합니다.
  • 본문에 보이는 수신거부 링크도 헤더와 별도로 필요합니다(Google).
  • 수신거부는 2일 이내에 처리(Yahoo).

"하루 5,000통보다 훨씬 적게 보내는데, 저도 해당되나요?"

엄밀히 말하면 대량 발신자 규칙은 기준 수치가 있는 규칙입니다. 하지만 실무에서는 어쨌든 충족해 두는 것이 좋습니다.

  • Gmail과 Yahoo는 평판으로 메일을 거릅니다. SPF, DKIM, DMARC를 갖추고 스팸 신고율이 낮은 발신자는 그만큼 더 신뢰받습니다.
  • 받은편지함의 수신거부 버튼은 발신자에게도 이득입니다. 그만 받고 싶은 독자는 "수신거부"나 "스팸 신고" 중 하나를 누르게 됩니다. 앞의 것을 누르게 하는 편이 낫습니다.
  • 구독자가 늘어났을 때 급하게 모든 것을 고치지 않아도 됩니다.

법적 의무는 이와 별개입니다. 한국에서는 정보통신망법에 따라 광고성 이메일의 제목 첫머리에 (광고)를 표시하고, 본문에 전송자 정보와 한글·영문 수신거부 안내 및 수신거부 링크를 넣어야 합니다. 수신거부나 동의 철회 후에는 더 이상 보낼 수 없고, 처리 결과는 14일 이내에 알려야 합니다. 자세한 내용은 광고성 이메일 정보통신망법 가이드를 참고하세요.

체크리스트

이 목록의 DNS 부분은 무료 SPF·DKIM·DMARC 검사기로 몇 초 만에 확인할 수 있습니다.

  • 발송 도메인에 SPF와 DKIM 레코드가 있다
  • DMARC 레코드가 공개되어 있다(시작은 p=none으로 충분)
  • From: 도메인이 인증된 도메인과 일치한다
  • 매 호에 보이는 수신거부 링크가 있다
  • 원클릭 수신거부 헤더가 있다
  • 수신거부가 즉시, 늦어도 2일 이내에 반영된다
  • 반송된 주소와 스팸 신고한 주소가 자동으로 명단에서 제외된다
  • 뉴스레터 수신에 동의한 사람에게만 보낸다

Newsletter Ready의 대응

Newsletter Ready는 DKIM 서명, SPF, DMARC 레코드를 갖춘 인증된 자체 도메인에서 발송합니다. 매 호에 보이는 수신거부 링크와 원클릭 수신거부 헤더가 들어가고, 수신거부는 즉시 반영됩니다. 반송되거나 스팸 신고한 주소는 자동으로 발송이 중지되므로 계속 메일이 가지 않습니다.

출처

이 글은 일반적인 정보이며 법률 자문이 아닙니다.