Generatore di testi per il consenso alla newsletter: casella, avviso ed email di doppio opt-in
In Italia le email promozionali richiedono il consenso preventivo (art. 130 del Codice privacy), e conta anche il modo in cui lo chiede. Dica alle persone cosa riceveranno, da chi e con quale frequenza. Compili i campi per ottenere i testi del modulo di iscrizione e un’email di conferma da adattare. Per i visitatori italiani si parte dall’Unione europea, con testi in italiano; può scegliere anche Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Giappone, Corea del Sud o Taiwan.
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Sì, desidero ricevere via email da (Nome del mittente) novità e aggiornamenti.
Iscrivendosi accetta di ricevere da (Nome del mittente) novità e aggiornamenti via email. Riceverà un’email per confermare l’iscrizione. Può revocare il consenso e annullare l’iscrizione in qualsiasi momento, gratuitamente, con il link presente in ogni email.
Oggetto: Confermi la Sua iscrizione alla newsletter di (Nome del mittente) Grazie per essersi iscritto. Per confermare l’iscrizione, clicchi sul link qui sotto: (link di conferma) Se non ha richiesto l’iscrizione, ignori questa email: non verrà iscritto e non riceverà altre comunicazioni da noi. (Nome del mittente)
I testi seguono la lingua dei destinatari: giapponese per il Giappone, coreano per la Corea del Sud, cinese tradizionale per Taiwan, la lingua della pagina per l’UE quando è una lingua dell’UE, e inglese negli altri casi.
A cosa fare attenzione in questa regione (Unione europea)
- Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile (art. 4, punto 11, GDPR).
- Caselle preselezionate o inattività non costituiscono consenso (considerando 32 GDPR).
- Revocare il consenso deve essere facile quanto prestarlo, e Lei deve poter dimostrare di averlo ottenuto (art. 7 GDPR).
- Il doppio opt-in non è previsto dalla legge, ma è molto diffuso per dimostrare il consenso.
Un buon testo per il consenso
- Dice chi invia e cosa si riceverà.
- Usa una casella non preselezionata: caselle preselezionate, silenzio o inattività non costituiscono consenso (considerando 32 GDPR).
- Spiega come disiscriversi e rimanda all’informativa privacy.
- È seguito da un’email di conferma (doppio opt-in), così può dimostrare che il titolare dell’indirizzo ha acconsentito (art. 7, paragrafo 1, GDPR).
Cosa vale in Italia
- Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile (art. 4, punto 11, GDPR).
- Serve anche verso le aziende: il «contraente» tutelato dall’art. 130 comprende persone giuridiche, enti e associazioni (art. 121, comma 1-bis, del Codice privacy).
- Senza consenso si può scrivere solo ai propri clienti, per prodotti o servizi analoghi, se sono stati informati e possono opporsi alla raccolta e in ogni messaggio (art. 130, comma 4).
- Il doppio opt-in non è imposto dalla legge, ma le linee guida del Garante indicano come utile l’email con un link di conferma.
Registri i consensi in automatico
Newsletter Ready registra quando e come ogni iscritto ha dato il consenso e invia automaticamente l’email di conferma (doppio opt-in) agli iscritti nell’UE e nel Regno Unito.
Fonti
- Codice privacy (D.Lgs. 196/2003), art. 130 – Comunicazioni indesiderate (Normattiva)
- Codice privacy, art. 121 – Definizioni (Normattiva)
- Garante privacy: Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam (4 luglio 2013)
- GDPR (Regolamento (UE) 2016/679), artt. 4, 6, 7 e 83, considerando 32
- ICO: Electronic mail marketing (Regno Unito)
- Canada's Anti-Spam Legislation, sezione 10
- ACMA: Avoid sending spam (Australia)
- FTC: CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business (Stati Uniti)
- Linee guida MIC/CAA sulle email elettroniche specificate (Giappone, PDF in giapponese)
Modelli e note sono informazioni generali e non costituiscono consulenza legale. Li adatti alla Sua attività e si rivolga a un professionista per i casi specifici.