Desde febrero de 2024, Gmail y Yahoo aplican requisitos a los remitentes. El correo que no los cumple tiene más probabilidades de ser rechazado o de acabar en spam. Las reglas se pensaron para los grandes remitentes, pero también afectan a las newsletters pequeñas: sus lectores usan Gmail y Yahoo, y ambos proveedores juzgan su correo con los mismos criterios.

Este artículo resume, de forma clara, qué exige realmente cada proveedor y qué hacer al respecto.

Requisitos para todos los remitentes

Google y Yahoo aplican unos mínimos a cualquiera que envíe correo a sus usuarios.

  • Autentique su dominio. Configure como mínimo SPF o DKIM. Estos registros DNS demuestran que un mensaje que dice venir de su dominio procede realmente de un servidor autorizado por usted.
  • Mantenga su tasa de spam por debajo del 0,3 %. Es decir, menos de 3 denuncias por spam cada 1.000 mensajes. Las directrices de Google también recomiendan apuntar a menos del 0,1 %.
  • DNS y TLS válidos. Sus servidores de envío necesitan registros DNS directos e inversos (PTR) y deben usar una conexión TLS. Si envía a través de un proveedor de servicios de email, normalmente se encarga él.
  • No se haga pasar por Gmail. No ponga una dirección gmail.com en el encabezado From: del correo que envía a través de otro servicio.

Requisitos adicionales para remitentes masivos

Google aplica reglas más estrictas a quienes envían más de 5.000 mensajes al día a cuentas personales de Gmail. Yahoo tiene reglas similares para los remitentes masivos, pero no publica una cifra.

  • SPF y DKIM, no solo uno de los dos.
  • Un registro DMARC, como mínimo p=none. Para Gmail, el dominio de su dirección From: debe estar alineado con el dominio de SPF o de DKIM.
  • Baja con un clic. Los mensajes de marketing y de suscripción deben llevar los encabezados List-Unsubscribe y List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click. Así, Gmail y Yahoo muestran un botón «Cancelar suscripción» junto al nombre del remitente.
  • Un enlace de baja visible en el cuerpo, además de los encabezados (Google).
  • Atender las bajas en un plazo de 2 días (Yahoo).

«Envío muchos menos de 5.000 al día. ¿Esto me afecta?»

En sentido estricto, las reglas para remitentes masivos dependen de un umbral. En la práctica, conviene cumplirlas igualmente:

  • Gmail y Yahoo filtran según la reputación. Un remitente con SPF, DKIM y DMARC configurados y una tasa de spam baja simplemente parece más fiable.
  • El botón de baja en la bandeja de entrada juega a su favor. Un lector que quiere dejar de recibir sus correos pulsará «Cancelar suscripción» o «Denunciar spam». Le interesa que pulse el primero.
  • Si su lista crece, no tendrá que arreglarlo todo después y con prisas.

La parte legal es aparte. En España, la LSSI exige que cada comunicación comercial por correo electrónico incluya un procedimiento sencillo y gratuito para darse de baja (arts. 21.2 y 22.1), y el RGPD exige que retirar el consentimiento sea tan fácil como darlo (art. 7.3). Además, como regla general, necesita el consentimiento previo del destinatario (art. 21.1 LSSI). Lo explicamos en nuestra guía Newsletter y RGPD en España.

Lista de comprobación

Puede comprobar la parte de DNS de esta lista en segundos con nuestro comprobador gratuito de SPF, DKIM y DMARC.

  • Existen registros SPF y DKIM para el dominio desde el que envía
  • Hay un registro DMARC publicado (p=none basta para empezar)
  • El dominio From: coincide con su dominio autenticado
  • Cada número tiene un enlace de baja visible
  • Están los encabezados de baja con un clic
  • Las bajas se aplican de inmediato o, como mucho, en 2 días
  • Las direcciones que rebotan y las quejas por spam se eliminan de su lista automáticamente
  • Solo envía a personas que pidieron recibir su newsletter

Cómo lo resuelve Newsletter Ready

Newsletter Ready envía desde su propio dominio autenticado, con firma DKIM, SPF y un registro DMARC. Cada número incluye un enlace de baja visible y los encabezados de baja con un clic, y las bajas se aplican de inmediato. Las direcciones que rebotan o denuncian spam se bloquean automáticamente, para que no siga enviándoles correo.

Fuentes

Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico.