Generator voor toestemmingsteksten: tekst voor het aanmeldvakje en de double opt-in-mail
In de EU hebt u in principe toestemming nodig voordat u een commerciële nieuwsbrief verstuurt, en de manier waarop u die vraagt, telt mee. Vertel mensen wat ze ontvangen, van wie en hoe vaak. Vul de velden in en ontvang teksten voor uw aanmeldformulier en een bevestigingsmail die u kunt aanpassen. Voor bezoekers uit Nederland en België staat de generator standaard op de EU; ook het VK, de VS, Canada, Australië, Japan, Zuid-Korea en Taiwan zijn beschikbaar.
Alles blijft in uw browser. Er wordt niets verstuurd of opgeslagen.
Ja, ik wil per e-mail nieuws en updates ontvangen van (Naam afzender).
Als u zich aanmeldt, geeft u toestemming om nieuws en updates van (Naam afzender) te ontvangen. Na uw aanmelding ontvangt u een e-mail om uw aanmelding te bevestigen. U kunt zich op elk moment kosteloos afmelden via de link in elke e-mail.
Onderwerp: Bevestig uw aanmelding voor de nieuwsbrief van (Naam afzender) Bedankt voor uw aanmelding. Klik op de link hieronder om uw aanmelding te bevestigen: (bevestigingslink) Pas na uw bevestiging ontvangt u nieuws en updates. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke e-mail. Hebt u zich niet aangemeld? Dan kunt u deze e-mail negeren. U wordt niet ingeschreven en ontvangt geen e-mail meer van ons. (Naam afzender)
De teksten volgen de taal van de ontvangers: Japans voor Japan, Koreaans voor Zuid-Korea, traditioneel Chinees voor Taiwan, de taal van deze pagina voor de EU als dat een EU-taal is, en Engels voor de overige regio's.
Aandachtspunten in deze regio (Europese Unie)
- Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn (AVG, art. 4, punt 11).
- Vooraf aangevinkte vakjes of inactiviteit zijn geen toestemming (AVG, overweging 32).
- Intrekken moet even eenvoudig zijn als toestemming geven, en u moet kunnen aantonen dat u toestemming hebt gekregen (AVG, art. 7).
- Double opt-in staat niet in de wet, maar wordt veel gebruikt om toestemming te bewijzen.
Een goede toestemmingstekst
- Zegt wie de afzender is en wat de abonnee ontvangt.
- Gebruikt een vakje dat niet vooraf is aangevinkt. Vooraf aangevinkte vakjes zijn geen geldige toestemming (AVG, overweging 32).
- Legt uit hoe afmelden werkt en linkt naar uw privacyverklaring.
- Wordt gevolgd door een bevestigingsmail (double opt-in), zodat u kunt aantonen dat de eigenaar van het adres heeft ingestemd. Volgens de ACM moet u toestemming tot 5 jaar na verzending kunnen bewijzen.
Toestemmingen automatisch vastleggen
Newsletter Ready legt vast wanneer en hoe elke abonnee toestemming heeft gegeven, en stuurt abonnees in de EU en het VK automatisch een bevestigingsmail voor double opt-in.
Bronnen
- AVG (Verordening (EU) 2016/679), artikelen 4, 7 en overweging 32 (EUR-Lex)
- Telecommunicatiewet, artikel 11.7 (wetten.overheid.nl)
- ACM: Spam voorkomen in uw reclame
- ICO: Electronic mail marketing (VK, Engels)
- Canada's Anti-Spam Legislation, section 10 (Engels)
- ACMA: Avoid sending spam (Australië, Engels)
- FTC: CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business (VS, Engels)
- 15 U.S.C. § 7704(a)(5) (CAN-SPAM, uitzondering bij uitdrukkelijke toestemming)
- Japan: richtlijnen van MIC en CAA over specified electronic mail (pdf, Japans)
Templates en aandachtspunten zijn algemene informatie en geen juridisch advies. Pas ze aan uw bedrijf aan en raadpleeg een deskundige voor specifieke gevallen.