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Preiserhöhung per E-Mail ankündigen – klar und respektvoll

Eine Preiserhöhung anzukündigen ist unangenehm. Am besten kommt sie an, wenn Sie früh und klar sagen, was sich ändert, um wie viel, ab wann und warum. Geben Sie die Angaben ein, und die KI entwirft Betreff und Text im passenden Ton für Kundschaft, Geschäftspartner oder Mitglieder – ohne erfundene Gründe, Prozentsätze oder Fristen.

Ihre Eingaben werden an unseren KI-Anbieter (Anthropic) übermittelt, um das Ergebnis zu erstellen. Wir speichern sie nicht; nur ein kurzer Auszug erscheint in einer internen Nutzungsmeldung an unser Team.

So funktioniert es

  1. Beschreiben Sie die Änderung mit altem und neuem Preis.
  2. Stichtag und Grund angeben, dazu Übergangsfristen oder unveränderte Produkte.
  3. Empfänger wählen, „Mit KI erstellen“ klicken, [Platzhalter] ausfüllen und Preise und Daten prüfen.

Das gehört in die E-Mail

  • Was sich ändert – und was gleich bleibt.
  • Alter und neuer Preis nebeneinander, z. B. „9,90 € → 11,50 €“.
  • Ab wann der neue Preis gilt (Bestellungen, Verlängerungen oder Rechnungen).
  • Der tatsächliche Grund, kurz und sachlich.
  • Optionen: Übergangsfrist zum alten Preis, Tarifwechsel oder Kündigung.
  • Dank und Ansprechpartner für Fragen.

So bleibt das Vertrauen erhalten

  • Frühzeitig informieren: für Verbraucher mindestens einen Monat vorher, bei Geschäftskunden laut Vertrag.
  • Klar formulieren: „Preisanpassung“ im Betreff ist üblich, der Text muss aber deutlich machen, dass es teurer wird.
  • Nur echte Gründe: Die KI ergänzt keine „gestiegenen Energiekosten“, wenn Sie sie nicht nennen.
  • Nichts beschönigen: Verbesserungen nur erwähnen, wenn es sie wirklich gibt.

Abonnements und Geschäftskunden

Bei Abos sollten Sie angeben, ab welcher Abrechnung der neue Preis gilt und wie man kündigt. In laufenden Verbraucherverträgen sind einseitige Preiserhöhungen in Deutschland nur in engen Grenzen zulässig; oft ist eine Zustimmung nötig oder es besteht ein Sonderkündigungsrecht. Lassen Sie Ihre AGB im Zweifel prüfen. Prüfen Sie bei Geschäftskunden zuerst die Preisanpassungsklausel im Vertrag.

Häufige Fragen

Ist das Tool kostenlos?

Ja. Ohne Anmeldung, bis zu 10 Durchläufe pro Stunde.

Sollte ich mich für die Erhöhung entschuldigen?

Ein kurzer Satz des Verständnisses genügt. Klarheit und Vorlauf sind wichtiger.

Berechnet die KI die Erhöhung in Prozent?

Nein. Um Fehler zu vermeiden, verwendet sie nur Ihre Zahlen.

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