メルマガの数字チェッカー：開封率・クリック率・配信停止率を計算して目安と比べる

使い方

• 配信サービスのレポートから、1回分の配信の数字を写します。送信数だけは必須で、ほかはわかる項目だけで構いません。
• 開封とクリックは「ユニーク」（同じ人を1と数えた数）を入れてください。延べの回数を入れると率が高く出ます。
• 配信数が空欄なら「送信数－バウンス」を配信数として計算します。

各指標の意味と計算式

• 到達率＝配信数÷送信数：送ったメールのうち、相手のサーバーに受け取られた割合。迷惑メールフォルダに入った分も「到達」に含まれます。
• バウンス率＝バウンス÷送信数：宛先不明などで戻ってきた割合。
• 開封率＝開封した人数÷配信数：メール内の小さな画像が読み込まれた人の割合。
• クリック率＝クリックした人数÷配信数：リンクを押した人の割合。
• クリック開封率（CTOR）＝クリックした人数÷開封した人数：開いた人のうちリンクを押した人の割合。
• 配信停止率＝配信停止÷配信数
• 迷惑メール報告率＝迷惑メール報告÷配信数

判定に使っている目安

どれも法律で決まった基準ではなく、受信サービスや配信サービスが公開している目安です。迷惑メール報告率は Gmail・Yahoo がそれぞれ自社のデータで計算しており（Yahoo は受信トレイに届いた分が分母）、このツールの計算とは一致しないことがあります。Gmail での数字は Google Postmaster Tools で確認できます。

• 迷惑メール報告率：0.3%未満（Gmail・Yahoo の送信者ガイドラインの要件）。Google はさらに0.1%未満に保つよう推奨しています。
• バウンス率：2%未満（Amazon SES の推奨）。5%以上は Amazon SES がアカウントを審査対象にする水準です。
• 配信停止率：1回の配信で0.5%以下がよく使われる目安です。参考までに、Mailchimp の全業種平均は0.22%です。
• 開封率・クリック率：配信サービスが公開している平均（開封率は約25〜35%、クリック率は約1〜3%）と比べて表示するだけで、良し悪しは判定しません。業種や読者で大きく変わるためです。

開封率はおおよその目安として見る

開封は、メール内の小さな画像が読み込まれたかで数えています。Apple のメールアプリの「メールプライバシー保護」がオンだと、受信した時点で画像が読み込まれるため、読まれていないメールも開封に数えられます。逆に画像を表示しない設定の人は、読んでも開封に数えられません。他社の平均と比べるより、自社の過去の配信と比べる使い方がおすすめです。