Calcolatore delle metriche della newsletter: tasso di apertura, clic, disiscrizione, rimbalzo e segnalazioni

Come si usa

• Copi i numeri di un invio dal report del Suo servizio di invio. È obbligatorio solo «Inviate»; compili il resto se lo ha.
• Usi aperture e clic unici (ogni persona contata una volta). Con i totali, i tassi risultano più alti.
• Se lascia vuoto «Consegnate», il calcolatore usa «inviate meno rimbalzi».

Cosa significa ogni metrica

• Tasso di consegna = consegnate ÷ inviate: la quota di email accettate dal server del destinatario. Anche le email finite nello spam contano come consegnate.
• Tasso di rimbalzo = rimbalzi ÷ inviate: la quota tornata indietro come non recapitabile.
• Tasso di apertura = aperture uniche ÷ consegnate: la quota di persone per cui si è caricata una piccola immagine di tracciamento.
• Tasso di clic = clic unici ÷ consegnate: la quota di persone che hanno cliccato un link.
• Tasso di clic sulle aperture (CTOR) = clic unici ÷ aperture uniche: la quota di chi ha aperto e poi ha cliccato.
• Tasso di disiscrizione = disiscrizioni ÷ consegnate.
• Tasso di segnalazioni di spam = segnalazioni ÷ consegnate.

I riferimenti usati per la valutazione

Nessuno di questi valori è un limite di legge: sono riferimenti pubblicati da provider di posta e servizi di invio. Gmail e Yahoo calcolano il tasso di spam con i propri dati (Yahoo lo calcola sulle email consegnate nella posta in arrivo), quindi può non coincidere con questo calcolatore. Il Suo dato per Gmail è visibile in Google Postmaster Tools.

• Tasso di segnalazioni di spam: sotto lo 0,3%, un requisito delle linee guida per i mittenti di Gmail e di Yahoo. Google raccomanda inoltre di restare sotto lo 0,1%.
• Tasso di rimbalzo: sotto il 2%, come raccomanda Amazon SES. Dal 5% in su, Amazon SES mette l'account sotto revisione.
• Tasso di disiscrizione: lo 0,5% o meno per invio è un riferimento comune. Come confronto, la media di tutti i settori di Mailchimp è 0,22%.
• Tassi di apertura e di clic: vengono solo confrontati con le medie pubblicate (aperture circa 25–35%, clic circa 1–3%), senza giudicarli buoni o cattivi, perché variano molto per settore e pubblico.

Il tasso di apertura è solo indicativo

Un'apertura viene contata quando si carica una piccola immagine dell'email. Con la Protezione della privacy di Mail di Apple attiva, le immagini si caricano alla ricezione, quindi anche email non lette possono risultare aperte. Al contrario, chi blocca le immagini può leggere senza essere contato. È più utile confrontarsi con i propri invii precedenti che con le medie di altre aziende.