Eenvoudige taal met AI: minder jargon, dezelfde feiten
Wat in uw vak vanzelfsprekend is, begrijpen uw klanten niet altijd. Plak uw tekst en AI herschrijft hem in eenvoudige taal zonder de betekenis of de feiten te veranderen. U krijgt ook een lijst van de vervangen termen, zodat u elke wijziging kunt nakijken.
Zo werkt het
- Plak de tekst van uw nieuwsbrief, mededeling of klantmail in het vak (maximaal 1.500 tekens).
- Geef eventueel aan wie het leest en klik op ‘Genereren met AI’.
- Lees de nieuwe tekst en de lijst van termen, controleer of cijfers en voorwaarden kloppen met het origineel en kopieer hem.
Voorbeelden: voor en na
- ‘Conform de algemene voorwaarden dient opzegging uiterlijk 30 dagen voor het verstrijken van de contractperiode te geschieden’ → ‘Wilt u opzeggen? Laat het ons uiterlijk 30 dagen voor het einde van uw contract weten’
- ‘Wij verzoeken u vriendelijk zorg te dragen voor tijdige betaling’ → ‘Wilt u op tijd betalen?’
- ‘Er is sprake van een tijdelijke storing in de dienstverlening’ → ‘De dienst werkt even niet’
- ‘Middels deze e-mail informeren wij u’ → ‘In deze e-mail leest u’
Waarom eenvoudige taal beter werkt in e-mail
Lezers beslissen binnen enkele seconden of ze verder lezen. Eén onbekend woord kan genoeg zijn om af te haken. Eenvoudige taal betekent minder vragen aan de klantenservice, minder gemiste termijnen en een bericht dat ook ouderen en mensen die Nederlands als tweede taal lezen goed begrijpen. Taalniveau B1 is in Nederland een veelgebruikte richtlijn.
Checklist voor eenvoudige taal
- Eén gedachte per zin. Knip lange zinnen in tweeën.
- Werkwoorden in plaats van zelfstandige naamwoorden: ‘betalen’ in plaats van ‘zorg dragen voor betaling’.
- Vervang jargon, afkortingen en Engelse termen door woorden die uw lezers gebruiken.
- Moet een term blijven (een wet, formulier of productnaam)? Leg hem de eerste keer kort uit.
- Vergelijk na het herschrijven elk cijfer, elke datum en elke voorwaarde met het origineel.
Zo werkt deze tool
Uw tekst wordt naar een AI-model (Claude van Anthropic) gestuurd dat de nieuwe versie maakt. Wij bewaren hem niet. De AI mag geen informatie toevoegen of weglaten, maar het resultaat is een concept. Controleer bij juridische, contractuele of financiële teksten altijd of de betekenis gelijk is gebleven.
Veelgestelde vragen
Kunnen cijfers of voorwaarden veranderen?
De AI moet cijfers, data, prijzen, voorwaarden en links precies overnemen en niets toevoegen of weglaten. Vergelijk het concept toch met het origineel voordat u het verstuurt.
Werkt het ook met teksten in andere talen?
Ja. De tekst wordt altijd herschreven in de taal waarin u hem plakt. Er wordt niet vertaald.
Past de tool verplichte vermeldingen aan?
De AI moet de betekenis van verplichte informatie behouden, zoals de afzender en de manier om je af te melden. Namen van wetten en formulieren blijven staan, zo nodig met een korte uitleg.
Laat AI de hele nieuwsbrief schrijven
Newsletter Ready schrijft de onderwerpregel en de volledige editie op basis van de nieuwste artikelen op uw website. U leest mee en keurt goed.
Gerelateerde pagina’s
De voorstellen van de AI zijn concepten. Controleer feiten en cijfers voordat u verstuurt.