AI 사과 메일 생성기: 제목과 본문을 올바른 구성으로

가격 표기 오류, 배송 지연, 잘못된 대상에게 보낸 메일. 사과 메일은 빠르고 정확하고 진정성 있게 보내는 것이 가장 중요합니다. 일어난 일과 조치를 입력하면 AI가 '사과→경위→조치→재발 방지→맺음' 구성으로 초안을 만듭니다. 모르는 날짜나 조치는 [ ] 빈칸으로 남기므로 사실과 다른 내용이 들어갈 걱정이 없습니다.

사용 방법

'무슨 일이 있었나요?'에 날짜, 내용 등 확인된 사실을 적습니다.
영향을 받은 범위와 앞으로의 조치·재발 방지책을 적습니다(모르면 비워 두어도 됩니다).
받는 사람을 고르고 'AI로 만들기'를 누릅니다. 빈칸을 채우고 사내 확인 후 보냅니다.

사과 메일의 기본 구성

사과: 첫머리에 무엇에 대한 사과인지 분명히 씁니다.
경위: 확인된 사실만 간결하게. 조사 중이라면 그렇게 쓰고 추측은 하지 않습니다.
조치: 받는 사람에게 생긴 일, 회사가 할 일, 받는 사람이 해야 할 일을 나눠 씁니다.
재발 방지: 구체적인 대책을 한두 문장으로 씁니다.
맺음: 다시 한번 사과하고 문의처를 안내합니다. 계절 인사는 넣지 않습니다.

신뢰를 되찾는 작성 요령

제목만 보고도 무엇에 대한 사과인지 알 수 있게 씁니다.
모든 원인이 밝혀질 때까지 기다리기보다, 아는 범위에서 먼저 알리고 추가 안내를 약속하는 편이 낫습니다.
협력업체나 시스템 탓으로 돌리지 않습니다.
보상이나 환불은 사내에서 결정된 뒤에 씁니다. 이 도구는 입력에 없는 보상을 쓰지 않습니다.

개인정보가 관련된 경우

메일 주소가 참조(CC)로 노출되는 등 개인정보가 유출되었다면 어떤 정보가 노출되었는지 구체적으로 씁니다. 개인정보 보호법에 따라 정보주체에게 통지하고 개인정보보호위원회 등에 신고해야 할 수 있으므로, 보내기 전에 담당자나 전문가와 확인하세요.

자주 묻는 질문

무료인가요?

네. 가입 없이 시간당 10회까지 사용할 수 있습니다.

AI가 보상이나 쿠폰을 약속하지는 않나요?

입력에 없는 환불·보상·기한은 쓰지 않고 빈칸으로 남기도록 지시하고 있습니다. 보내기 전에 꼭 확인하세요.

구독자 전체에게 보내야 하나요?

영향을 받은 사람이 일부라면 그분들께만 보내는 것이 기본입니다. 잘못된 정보가 전체에 발송되었다면 전체에 정정과 사과를 보냅니다.

뉴스레터 전체를 AI에게 맡기기

Newsletter Ready는 웹사이트의 최신 글로 제목과 본문 초안을 AI가 작성합니다. 담당자는 읽고 승인만 하면 됩니다.

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