Linguaggio chiaro con l’IA: meno gergo, gli stessi fatti

Come si usa

1. Incolli il testo della newsletter, dell’avviso o dell’e-mail ai clienti (fino a 1.500 caratteri).
2. Se vuole, indichi chi lo leggerà e clicchi su «Genera con l’IA».
3. Rilegga il testo e l’elenco dei termini, verifichi che numeri e condizioni coincidano con l’originale e lo copi.

Esempi prima e dopo

• «Ai sensi delle condizioni contrattuali, l’eventuale recesso dovrà essere esercitato entro 30 giorni» → «Se vuole disdire il contratto, ce lo comunichi entro 30 giorni»
• «Si prega di voler provvedere al saldo» → «La preghiamo di pagare»
• «È previsto un disservizio temporaneo» → «Il servizio non funzionerà per un breve periodo»
• «In allegato alla presente» → «In allegato trova»

Perché il linguaggio chiaro funziona meglio nelle e-mail

I lettori decidono in pochi secondi se continuare a leggere. Basta una parola sconosciuta per perderli. Un testo chiaro significa meno richieste di chiarimento, meno scadenze dimenticate e un messaggio comprensibile anche per le persone anziane e per chi legge in una seconda lingua.

Lista di controllo del linguaggio chiaro

• Un’idea per frase. Divida le frasi lunghe.
• Verbi al posto dei sostantivi: «pagare» invece di «provvedere al saldo».
• Sostituisca gergo, sigle e anglicismi con parole di uso comune.
• Se un termine deve restare (una legge, un modulo, un prodotto), lo spieghi brevemente la prima volta.
• Dopo la riscrittura, confronti ogni numero, data e condizione con l’originale.

Come funziona questo strumento

Il testo viene inviato a un modello di IA (Claude di Anthropic) che crea la nuova versione. Non lo conserviamo. L’IA ha l’istruzione di non aggiungere né togliere informazioni, ma il risultato è una bozza. Per testi legali, contrattuali o finanziari verifichi sempre che il senso non sia cambiato.

Domande frequenti